El día de hoy me subí al bus bio bio desde el terminal Collao hacia terminal Los Ángeles en el bus número de boleto 2141784623 horario 20:00 hrs con destino a Los Ángeles, quien el vendedor del boleto me señala gesticulando que el bus se encuentra en el andén 21, minutos después es el mismo conductor quien me confirma destino de mi boleto.Al momento de salir del terminal me doy cuenta de que el bus no va destino a Los Ángeles, si no que a “LEBU”, lo cual me paro de mi asiento y le pregunto al conducto porque vamos hacia este destino… el conducto se detiene y me relata que este no era el bus… lo cual descolocada con mis maletas tuve que bajarme, pedir un Uber desde el destino donde me deja el bus bio bio para poder volver al terminal y sacar otro pasaje, quién es el conductor quien pide disculpas y me devuelve el pasaje para poder hacer la devoción del dinero en terminal Collao. Cuando llegó al terminar nuevamente, el vendedor de una forma muy despectiva me dice que el pasaje ya se perdió y que no tiene más horarios a Los Ángeles, que la responsabilidad no es de él y que debo buscar otro bus. Siendo que el mismo conductor me devuelve el boleto con la intención de que tome el siguiente bus a las 21:00 hrs., disculpándose por no haber leído bien el boleto cuando se lo entregue. En base a esto no me devolvieron la plata de mi pasaje, tuve que tomar uber quien me cobro 3.000 mil pesos para volver al terminal, tuve que volver a comprar un pasaje en OTRA línea ya que el vendedor se negó a venderme un pasaje en el bus siguiente, darme información o simplemente asumir su error y devolver el dinero o más sencillo aun véndeme un pasaje en el horario que venía… fueron dos gastos extras por una mala información de parte de los trabajadores.Quiero saber quien responde por eso? O donde más voy? Porque el mal rato que pase por la mala atención y la falta de respeto de parte del vendedor deja mucha que desear, ya que se burló de la situación pasada sin darme una solución, tampoco devolución.