mudango

Estimados señores Mudango Almacenamos mis cosas en sus bodegas y todo desaparecio y ustede sofrecen 3,000,000 como indemnizacion siendo que se almcenaron articulos de 3 casas o sea un burla Tampoco nos permiten que vayamos a buscar nuestras cosas, ire hasta las ultimas consecuencias para recuperar mis cosas todo llego perfectamente embalado en sus respectivas cajas solo llego la mitad de lsa cosas necesito ir a revisar y buscar mi cosas, porque ustedes se las robaron esa es la palabra robo a manos llenas de mi casa completa EXIJO RESPUESTA Hasta ustedes enviaron las fotos de nuestras cosas que ustedes mismos fotografiaron y que ahora no estan.. Lo demandare porque ire hasta lo ultimo para recuperar mi casa Mi fono es 988660420 Claudia Barraza

Irresponsables, mal embalado y apurones Para recibir el pago no se demoran nada, pero despues no se responsabilizan por los daños. No hay un supervisor, son trasladadores de bultos solamente, mal embalados, apurados sin razon, y le echan la culpa a las plantas cuando les mostre 2 hoyos en un cuadro antiguo (1876) y valioso del cual les indique que tuvieran extremo cuidado cuando fueron a medir y registrar lo que ellos trasladarían , un desastre y no respondieron porque segun ellos me demoré en tener un presupuesto, como si sobraran restauradores de calidad. La reparacion me saldrá $550.000 mas los traslados, sin contar la desvalorizacion de la obra de arte, me ofrecieron una cantidad ridicula. Es un trato impersonal, fantasma, descriteriado y con un servicio deficiente, sucio, e irresponsable. En resumen un desastre. Protegian más un televisor que se puede reponer en cualquier momento...hasta la persona que fue a medir me dijo que habian seguros y no existió nada...

El servicio se llevó a cabo con normalidad aparente hasta que, una vez finalizada la descarga y retiro del personal, se advirtió la ausencia de los lentes de mi propiedad. Contamos con el testimonio directo de mi cónyuge, quien puede dar fe de la presencia de los artículos antes del ingreso del personal y su desaparición inmediata tras el término de la jornada. Pese a haber notificado este hecho a la empresa, la respuesta recibida el pasado 12 de mayo rechazando el reclamo por supuesta "falta de pruebas" resulta inaceptable y evade la responsabilidad contractual que la empresa tiene sobre la integridad de los bienes del cliente. Más allá del valor económico de la especie sustraída, este evento pone de manifiesto una vulnerabilidad crítica en sus protocolos operativos. Permitir el ingreso de personal a un domicilio particular sin un proceso de filtrado, verificación de antecedentes y control de confianza estrictamente riguroso es una falta gravísima de seguridad. Como clientes, entregamos las llaves de nuestra privacidad y el resguardo de nuestro patrimonio a una empresa bajo la premisa de que el personal ha sido evaluado profesionalmente. El hecho de que ocurra un robo dentro del domicilio no solo rompe la confianza depositada, sino que demuestra que los controles de selección de personal son insuficientes o inexistentes, exponiendo a las familias a riesgos que van mucho más allá de una pérdida material.

el 25 de abril del presente año (2026), mudango me robó 3 maletas grandes con prendas de invierno, la mayoría abrigos largos y chaquetas, algunos de piel, lana de alpaca, paño, de buenas marcas y muchos comprados el año pasado. además me robaron 1 alfombra mediana traída de marruecos tejida a telar, y un cojin grande, con telar cuzqueñ hoy me responden vergonzosamente humillándome que por maleta me pagarían un poco más de $40,000 , una parka doite que venía en la maleta comprada el año pasado, sólo esa costó más de $200,000, la alfombra más de $300,000. es indignante me robarooooooon mis pertenencias. demandé y no voy a parar hasta que respondan como corresponde.

Los servicios son externalizados por ello es suerte un buen servicio, pésimos con el horario, pésimo embalaje, poca presentación, te cobran por cada cosa que lleves y además cambian la fecha como que hay que amoldarse a cuando ellos puedan no los recomiendo es pésimo la peor experiencia. Lo único que tienen es una aplicación cómoda pero fuera de allí ninguna gracia

Mi reclamo es porque durante el servicio de mudanza realizado en febrero 2026 rompieron un mueble rack de TV grande de 55”, le sacaron hasta fotos y no responden por los daños, quebraron el mueble. Y antes de finalizar el servicio incluso ya estaban pidiendo el pago x transferencia más propina . El mueble es casi nuevo comprado solo un par de meses antes de la mudanza estaba nuevo ni siquiera una rasmilladura tenía y ellos lo tomaron mal y rompieron. Quiero devolución del costo del mueble ya que tendré que comprar otro. Me comuniqué unos días después para hacer el reclamo y sólo me escucharon sin dar solución , después enviaron una encuesta de satisfacción del servicio que también expuse el daño y tampoco se comunican para dar responder y dar solución.

SE programo entrega para el día de hoy alas 16:00 horas luego de demora ya que la entrega original era el 23 de Marzo , lo que incumplieron sin explicación. Nuevamente no llegaron y sin dar explicación alguno. Creemos que se robaron las cosas, por ello sin perjuicio del reclamo hicimos una denuncia en el MMPP de LAs Condes.

Contratamos el servicio porque te prometen que puedes retirar tus cosas cuando quieras, pero al momento de agendar el retiro te dicen que recién dentro de 2 semanas se puede. Nosotros estamos viajando de otro país para retirar nuestras cosas, estamos agendando con más de 49 de anticipación y sin embargo solo nos dicen que podemos retirar en 12 días. Es INACEPTABLE.

Se queja de todo y nada. No quiere hacer el trabajo. Lo hace como si fuera un favor y todo le molesta. Enojon y problemático. Es mi última vez con mudango. Edwin sosa es de mala disposición y mala voluntad

Dórico el reclamo ya que vengo teniendo problemas con el servicio. Todas las veces que intenté agendar una hora para poder sacar alguna cosa que ME PERTENECE nunca hay agenda, nunca se puede. Es imposible que siendo mis cosas y pagando al día el servicio no se me permita el ingreso a la bodega. Cabe destacar que después de 3 intentos de agenda, al llegar a las instalaciones no se me permitió el ingreso luego de 30 min esperando afuera. Al poder entrar las cosas están ubicadas mezcladas con las de otras personas. Puestas en estantes con unas maderas al parecer de grosor muy delgado, sinceramente no parece a simple vista contar con medidas de seguridad para resguardar las cosas. Estoy intentando agendar para retirar un colchón por una operación de emergencia. Intenté pedir de buena manera que me permitieran sacar MI COLCHÓN y no hubo caso. Estoy por retirar todas mis cosas para no seguir con este problema en el que llevo meses. Y tengo que pagar por adelantado. Muchísimos problemas