Rechazo de licencia por accidente de trabajo

estoy a cargo de una tienda shoe express san bdo. el 31 de marzo ocurre un asalto, hace 10 minutos que me encontraba en la cocina almorzando , la sala de venta esta al lado y escucho gritos deseperados de mis vendedores donde acudo de inmediato a ver lo que pasaba. todos los vendedores arrancaron hasta la parte de atras de la tienda. lo que yo los sigo y de atraz se veia un delincuente . de inmediato pido un celular a un vendedor y llamo a carabineros. despues de todo ese trauma tube que dar declaraciones y tratar de mostrar calma para mis vendedores lo que no podia porque estaba traumatizado con todo. hace un mes tube que presenciar otro robo lo cual la escena era pura sangre y desoden en la tienda. me dan Licencia por una semana, lo cual voy al siguiente control y me tramitan una y otra vez hasta que me dicem¿n que rechazaron la Licencia , supuestamente por no estar en el lugar. la ley 16744 establece que los daños sicologicos ocurridos por un Accidente de Trabajo son cubiertos, y yo como jefe de tienda si sucede algo y yo me encuentre en colacion tengo que asumir de inmediato responsabilidades. me parece humillante como se excusan y tramitan algo que me tiene totalmente descompuesto y traumatizado. pesima atencion . ademas estoy seguro que los profesionales que me atendieron solo eran medicos de medicina general y no sicologos, la ley dice que el organismo administrador debe prestar ayuda especializada a cada trauma y aun asi rechazan mi licencia. tengo de testigo a todos los vendedores como me encontraba y como me encuentro.el dia de hot 14-04 me llama un ejecutivo de la achs diciendo que me cambiaron un control siendo que el la sede de alameda me dijieron que ya no tenian nada que ver en el tema. que pasa?? no es grato todo esto?