No devuelven dinero ni zapatillas

Ya van dos meses desde el pedido original y he sido otro más de los ********s por adidas.cl.Pedí las zapatillas Terrex Trailmaker GTX a $89.990 en adidas.cl el 10-10-2016. Ya había comprado antes en ese sitio zapatillas similares. Al recibirlas (mismas talla de siempre) me las puse y caminé unos 5 minutos. Noté que me quedaban grandes (decían talla 42 pero eran ma´s grandes). Llamé al servicio al cliente y me dijeron que como no había tienda en Temuco las mandara de vuelta para un reembolso y pidiera otras.Adidas recibió mis zapatillas pero dijeron que no correspondía el reembolso por estar usadas y me las reenviarían. No hay problema hasta ahi. Pero ya van 2 meses y he llamado mil veces al servicio al cliente. Me dan mil explicaciones y que las zapatillas estarán en mi casa en dos días. mentira. Hice la demanda al sernac. Adidas no respondió al sernac ni en primera ni en segunda instancia, por lo que el sernac me contestó que no podían hacer nada más, y solo me quedaba ir al Juzgado de Policía local e interponer una demanda.Varios amigos me contactaron para decirme que habían pasado por exactamente lo mismo, y nunca recibieron ni las zapatillas ni el dinero de vuelta.Modus Operandi:- Cobrar la compra de inmediato.- Si las zapatillas no llegan en 3 días, culpan del extravío a Chilexpress. Olvídate de tus zapatillas.- Si devuelves las zapatillas por cambio, olvídate de tus zapatillas y del dinero.- Si llamas al 2259 40289 te atenderá un Call Center (no chileno) donde: - Te pedirán tu numero de pedido. - Te dirán que está en proceso de solución. - Si alegas mucho dirán que elevarán el tema a gerencia. - Te darán un número de reclamo (es falso y no sirve de nada) - Te dirán que te compensarán por el mal rato mediante un regalo o un descuento en próximas compras. - Y tendrás que llamar nuevamente para pasar por lo mismo hasta que te aburras.Si realmente no pueden comprar otras zapatillas, prefieran dafiti.cl . He comprado varias veces, y devuelto productos sin problemas.