No reembolsan dinero, y mienten a clientes

Compré a principios de enero a través de Adidas.cl un producto el cual no cumplió con mis expectativas por lo tanto hice el proceso de devolución y posterior reembolso del dinero (siguiendo al pie de la letra la política de devoluciones que ellos imponen como empresa).No tuve problemas sino hasta cuando se cumplió el plazo para devolverme el dinero en mi cuenta corriente, ellos establecen un plazo de 30 días naturales para procesar y realizar el reembolso, el cual como ya imaginarán no se ha realizado.He llamado infinitas veces al call center (que además atiende en México, y los ejecutivos telefónicos no tienen ni ***o idea de lo que el cliente está hablando) y se llenan de evasivas diciendo que "el banco es el culpable", que ellos "ya realizaron el reembolso, el problema es el banco que no procesa las solicitudes" o "que espere, porque está en trámite", adicionalmente se comprometen constantemente a enviar la información de la transacción la cual hasta el día de hoy JAMAS NUNCA he recibido. Como verán esta empresa se aprovecha hasta el hartazgo de sus clientes, el call center no sirve para absolutamente nada, ya que, cualquier solicitud que hago no se registra nunca y así ganan "tiempo" para seguir con mi dinero en sus bolsillos. Personalmente no compraré nunca más en Adidas, Empresa de m****a