No han de vuelto mi dinero

adidas como tienda online es pésimo el servicio ya que el día 31 de marzo compre una calza, la cual nunca llego a mi domicilio después de mas de 20 días, hice la anulación de compra la cual dejaron mis datos tomados en el numero al cual llame a la fecha aun nadie se ha contactado conmigo para realizar algún tipo de devolución, para mi es una molestia todo esto creo es un empresa bastante grande para que tengan este tipo de problemas . ahora si existiera el caso de que me pasaran una calza o mi dinero quedaría tranquila, pero nada han echo es pésimo el servicio que prestan , lo peor de todo que no han hecho nada. me descontaron de mi cuenta el dinero . espero que hagan algo al respecto ya que este tipo de cosas no debería suceder atte, Maria Jose TapiaNUMERO DE CASO 05486648