No reembolso de dinero

jamas compren en adidas tienda online, son unos **********s y sinveguenzas, les cuento sobre dos compras realizadas en la página online en días diferentes y con tarjetas diferentes una compra se envió erróneamente el número de reclamos.cl/empresa/calzado">Calzado solicitado en la página y en la otra no había stock del producto pero aun así fue cobrado el dinero, lo que claramente no corresponde porque no pueden cobrar un producto con el cual no cuentan físicamente y figurando y donde este a través de la página que está. No se me ha devuelto el dinero de estos productos, he llamado en reiteradas ocasiones donde se me ha dado la misma respuesta, que se hará devolución del dinero dentro de la semana lo cual jamás ha ocurrido y me envían a mi correo personal aproximadamente 3 mails diarios diciendo que el reembolso ha sido realizado exitosamente, lo que es totalmente falso es un mail sin validez sin ningún respaldo concreto de la transferencia de dinero donde dice que si se ha realizado con un número cualquiera, como dice el mensaje por escrito perdiendo toda credibilidad como empresa supuestamente seria y responsiva con sus consumidores, dando respuestas que no me dejan satisfecha porque no se realiza la devolución del dinero que me corresponde incumplimiendo lo que ustedes estipulan en su página oficial, no es una suma menor de 103.000 pesos, cada ces que llamo me dicen que mi caso está en finanzas y se comunicaran conmigo lo cual claramente jamás ocurre