Estimada Angela Sánchez:
Nos complace informarle que su reposición se gestionará a través de transferencia bancaria. El plazo estimado para recibirla es de 7 días a partir de la confirmación de los datos bancarios realizada el 14.05.2025.
Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi al 800 228 228. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Estaremos encantados de atender su requerimiento.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor Carozzi
800 228 228
Carozzi
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92.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
368
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
92.9%
Carozzi
21.6%
Tucapel
18.9%
Soprole
12.5%
PF
12.5%
Winter
11.6%
San Jorge
8.3%
Nestlé
6.3%
Unilever
5.0%
Evercrisp
2.6%
Fruna
1.7%
Pepsico
0.0%
Savory
0.0%
Marinela
Reclamos y resultados similares
🙂 Carozzi - Objeto extraño
Resuelto Me Depositaron 3000 Pesos. Creo que si bien me depositaron más de lo que vale el producto encuentro que no hay ningún tacto para ponerse en el lugar de las personas, 2 personas me dieron diferentes causas cuando me llamaron, hasta que porque lo tenía mal guardado habia sido, lo que claramente era falla de la empresa en la fabricación, si no me hubiera dado cuenta y lo hubiésemos comido en una sopa como tenía una especie de hongo y nos hubiera caído mal, no creo que con 3 mil pesos se hubiese solucionado el problema.
🙂 Carozzi - Bolsa de galletas casi vacía
Resuelto Resuelto. Se pasaron... . Fueron muy amables.
Estoy muy agradecida
🙂 Carozzi - Múltiples envases con galletas dañas o mal estado
Resuelto Devolución De Dinero. Me contactaron al otro día y solucionaron el problema
🙁 Carozzi - Cereal con textura anormal (excesivamente duro).
No Resuelto No Resuelto.. hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta.
🙂 Carozzi - alimento en mal estado
Resuelto Resuelto. Gracuas
🙁 Carozzi - Producto con elemento extraño
No Resuelto No Resuelto. Mande el correo y me hicieron rellenar un formulario para un supuesto contacto, resumen: no lo hicieron
🙂 Carozzi - El costa rama que compro habitualmente salio malo
Resuelto Positivo. Cumplieron con lo dicho , asi seguiré y podré comprar mas jejeje
🙁 Carozzi - Insectos dentro del arroz.
No Resuelto No Se Concreta Respuesta. Me contactaron y me ofrecieron un solución pero no se concreto. sigo a la espera con una semana de retraso.
🙁 Carozzi - Larvas en harina.
No Resuelto No Resuelto. No se han contactado
🙁 Carozzi - Alfajor sabor a jabon
No Resuelto Sin Solución. El ejecutivo me dijo que como ya paso 1 mes y no tengo envase guardado ya paso el tiempo y que me generaria un nuevo tiket para volver a empezar un nuevo reclamo' lo cual por no haber una solución preferi dejar todo como estaba.
🙁 Carozzi - Bichos y gusanos en los fideos
No Resuelto Su único Resultado Fue Que Me Tranfieren $3000 Pesos Siento Que Es Una Burla. Me llama una ejecutiva diciendo que ellos no se pueden hacer responsables por el producto y que solo me darían eso en dinero, cosa que no estaba pidiendo me salieron varios paquetes con gusanos no uno o dos, para ellos es fácil decir no le daremos eso y listo, ellos no son los que tuvieron que revisar que sus hijos no se coman un gusano, o botar comida cosa que igual nos costó juntar el dinero para comprar un producto que venia con gusanos en su interior, siento que es una burla la respuesta de la ejecutiva, haré una demanda por que no puede ser que vendan cosas asi ellos no piensan que hay gente que le cuesta comprar y si salen con cosas los productos hay que sacar un plato de comida de la mesa ellos ganan millones vendiendo fideos con gusanos
🙁 Carozzi - Cantidades de instrucciones para cocinar
No Resuelto No E Comprado Más La Marca. Perdón por no responder. Pero no e tenido tiempo. No e comprado más ese producto
🙁 Carozzi - Frutos secos Vivo rancios /mal estado
No Resuelto Me Llamaron Pero Aún No Me Ha Llegado Nada. Me llamaron de la empresa pero aún no ha terminado el proceso.
No ha llegado nada aún
Carozzi
22 Julio, 2025 - 19:27
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cauquenes, Chile
- 06, Abril 2025
- Número: 1070707
Las bolitas de chocolate de mis cereales mono rolls tienen manchas blancas y pieles , algunas manchas son pequeñas y algunas grandes , y vencen el 09-2025 por lo que no deberían tener ese aspecto
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me envíen un nuevo cereal mono rolls o productos de su marca como compensación
Autor: A.S.
Publicado el Domingo, Abril 6, 2025 - 17:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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🙁 Carozzi - Cantidades de instrucciones para cocinar
No Resuelto No E Comprado Más La Marca. Perdón por no responder. Pero no e tenido tiempo. No e comprado más ese producto
🙁 Carozzi - Frutos secos Vivo rancios /mal estado
No Resuelto Me Llamaron Pero Aún No Me Ha Llegado Nada. Me llamaron de la empresa pero aún no ha terminado el proceso.
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Jueves, 29 de Octubre, 2026