Carozzi
6 Octubre, 2025 - 16:26
Estimada Javiera Gómez
Su reposición se gestionará vía valija. El plazo para recibir es de 10 a 15 días hábiles a partir del 23-09-2025.

ante cualquier duda agradeceremos pueda comunicarse a nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi, 800 228 228, horario de atención lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y sábado de 10:00 a 15:00 horas y con gusto atenderemos su requerimiento.

Saludos,

Servicio de atención al Consumidor

800 228 228
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 20, Septiembre 2025
  • Número: 1088569

Carozzi

Cabello largo en barra de chocolate ricolate

SEÑORES carozzi

PRESENTE


Buen día,Mi descargo es por una barra de chocolate "Ricolate" 7802220141081, MINIPAK 9110571 sap 1505087.08.20-f-134x95 la cual contenía un cabello del largo de la mitad de la barra. No están teniendo las precauciones de higiene adecuadas y se pierde completamente la confianza en la marca.Saludos.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Tener precaución en las medidas higiénicas en la fabricación de productos alimentarios.
Autor: J.G.
Publicado el Sábado, Septiembre 20, 2025 - 08:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. Se pasaron... . Fueron muy amables.
Estoy muy agradecida

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Resuelto Devolución De Dinero. Me contactaron al otro día y solucionaron el problema

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No Resuelto Ningun Resultado Aun. Aun ninguna solución

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No Resuelto No Resuelto. No se han contactado

🙁 Carozzi - Bichos y gusanos en los fideos

No Resuelto Su único Resultado Fue Que Me Tranfieren $3000 Pesos Siento Que Es Una Burla. Me llama una ejecutiva diciendo que ellos no se pueden hacer responsables por el producto y que solo me darían eso en dinero, cosa que no estaba pidiendo me salieron varios paquetes con gusanos no uno o dos, para ellos es fácil decir no le daremos eso y listo, ellos no son los que tuvieron que revisar que sus hijos no se coman un gusano, o botar comida cosa que igual nos costó juntar el dinero para comprar un producto que venia con gusanos en su interior, siento que es una burla la respuesta de la ejecutiva, haré una demanda por que no puede ser que vendan cosas asi ellos no piensan que hay gente que le cuesta comprar y si salen con cosas los productos hay que sacar un plato de comida de la mesa ellos ganan millones vendiendo fideos con gusanos

🙁 Carozzi - Cantidades de instrucciones para cocinar

No Resuelto No E Comprado Más La Marca. Perdón por no responder. Pero no e tenido tiempo. No e comprado más ese producto

🙁 Carozzi - Frutos secos Vivo rancios /mal estado

No Resuelto Me Llamaron Pero Aún No Me Ha Llegado Nada. Me llamaron de la empresa pero aún no ha terminado el proceso.
No ha llegado nada aún

🙂 Arroz Miraflores - Larvas en el interior del arroz

Resuelto Resuelto. Despues de informar el caso, me contactaron para realizar una devolución por el producto.

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No Resuelto Sin Resultado. Me llamaron me y quedaron en transferir el producto pero nunca lo hicieron

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Resuelto Resuelto. Muchas gracias por los productos que llegaron como compensacion