Resuelto
Autor:

🙂 Se Cursó La Garantía Y Arreglaron El Techo Después De Hacer Los Reclamos.

23 Mayo, 2025 - 13:16
Tras empezar a reclamar públicamente, el proceso comenzó a ser más expedito y la empresa tuvo mayor agilidad e interés en resolver el problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Florida, Chile
  • 13, Mayo 2025
  • Número: 1074733

Casas Chile

Entregan casa en mal estado que se llueve.

SEÑORES Casas Chile

PRESENTE


Realicé compra de casa llave en mano modelo Morillos de 72m2 en sucursal Concepción en Septiembre del 2024. Con promesa de entrega de 4 meses tuvieron un retraso de más de 40 días para realizar la casa y tan pronto me la entregaron en Abril de este año (2025) a la primera lluvia se me pasó el agua por el techo. Goteras en 2 habitaciones, en cocina y en el pasillo. Sale agua tanto de las paredes, como de conexiones eléctricas y del techo que se hinchó y pasó el agua. Tanto Marcelo Gómez (gerente de ventas Santiago) como Fernando Flores (gerente sucursal Concepción) no han sido capaces de entregar una solución y hacer valer la garantía. Ya van 3 semanas esperando una respuesta. Esta semana, iban a venir una cuadrilla de maestros pero por peleas internas entre la empresa y los maestros, los maestros desistieron del arreglo y de seguir trabajando con Casas Chile por lo que la mala gestión de Marcelo Gómez con sus proveedores terminó afectando la calidad de mi construcción y los arreglos que necesita. no recomiendo a la empresa y dejo este mensaje con la finalidad de advertir a posibles clientes para que no compren en Casas Chile.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Arreglo del techo de forma definitiva más compensación económica por los daños en mi casa y el tiempo de espera.
Autor: R.M.
Publicado el Martes, Mayo 13, 2025 - 12:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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