Resuelto
Autor:

🙂 Se Cursó La Garantía Y Arreglaron El Techo Después De Hacer Los Reclamos.

23 Mayo, 2025 - 13:16
Tras empezar a reclamar públicamente, el proceso comenzó a ser más expedito y la empresa tuvo mayor agilidad e interés en resolver el problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Florida, Chile
  • 13, Mayo 2025
  • Número: 1074733

Casas Chile

Entregan casa en mal estado que se llueve.

SEÑORES Casas Chile

PRESENTE


Realicé compra de casa llave en mano modelo Morillos de 72m2 en sucursal Concepción en Septiembre del 2024. Con promesa de entrega de 4 meses tuvieron un retraso de más de 40 días para realizar la casa y tan pronto me la entregaron en Abril de este año (2025) a la primera lluvia se me pasó el agua por el techo. Goteras en 2 habitaciones, en cocina y en el pasillo. Sale agua tanto de las paredes, como de conexiones eléctricas y del techo que se hinchó y pasó el agua. Tanto Marcelo Gómez (gerente de ventas Santiago) como Fernando Flores (gerente sucursal Concepción) no han sido capaces de entregar una solución y hacer valer la garantía. Ya van 3 semanas esperando una respuesta. Esta semana, iban a venir una cuadrilla de maestros pero por peleas internas entre la empresa y los maestros, los maestros desistieron del arreglo y de seguir trabajando con Casas Chile por lo que la mala gestión de Marcelo Gómez con sus proveedores terminó afectando la calidad de mi construcción y los arreglos que necesita. no recomiendo a la empresa y dejo este mensaje con la finalidad de advertir a posibles clientes para que no compren en Casas Chile.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Arreglo del techo de forma definitiva más compensación económica por los daños en mi casa y el tiempo de espera.
Autor: R.M.
Publicado el Martes, Mayo 13, 2025 - 12:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto Sin Solución. El incumplimiento en la fecha me hizo perder el dinero contratado en el trasporte, ahora necesito poder traer mi casa, pero que se me aporte una compensacion para poder pagar nuevamente el trasporte.

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Resuelto Se Cursó La Garantía Y Arreglaron El Techo Después De Hacer Los Reclamos.. Tras empezar a reclamar públicamente, el proceso comenzó a ser más expedito y la empresa tuvo mayor agilidad e interés en resolver el problema.

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🙁 Casas Chile - No me devuelven mi dinero (2 cabañas + accesorios)

No Resuelto Aún No Hay Solución Concreta. Uno de los jefes me dice la semana pasada que la mejor opción es que tome las cabañas (ahora si que si estarán listas, después de 6 meses de haberlas pagado + los accesorios). Primero me dio como fecha este Miércoles Feb. 12, ahora se supone que me despacharán las cabañas el Viernes 14. Se supone que iríamos a ver al lugar como iba todo y los materiales, pero tampoco me han confirmado para cuando. Esto es una verdadera pesadilla.

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Sernac Resuelto Resuelto. Por favor fiscalicen a esa empresa, son unos chantas, ladrones, poco serios.

🙁 Casa chile spa - Malancalidad de los materiales

Sernac No Resuelto No Hay Nada Que Podamos Hacer. Se comunico conmigo un ejecutivo
De casas chile solo para decorme q la culpa era mia por no contratar maestros y un arquitecto ,lo q porsupuesto esta muy lejos de mi alcance ,si por eso q compramos una casa prefabricada
Para q nos saliera mas economica
Pero ya dejelo
No importa
Lo arreglaremos mi esposa y yo

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Resuelto Llegaron Las Ventanas. Finalmente llegaron las ventanas, salvo una que tiene una clisadura y que se comprometieron a cambiar.

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Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero.

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Sernac Resuelto Pagado. Debido a mucha insistencia terminaron por pagar