El material faltante correspondiente al revestimiento aún no es entregado, la empresa se escusa de que es por problemas con su proveedor, cambian las fechas de entrega constante mente y no se responsabilizan, ofrecieron pago de indemnización por cuál aún no se an pronunciado.
Cómo resultado de esta no recomendó comprar con casas chile spa, es solo para pasar un mal rato tanto emocional como económico.
Autor:
🙁 Aún No Se A Resuelto.
1 Septiembre, 2025 - 15:19
Casas Chile Spa.
15 Septiembre, 2025 - 17:46
Estimado Sr. Luis
Conforme a lo indicado, el material pendiente fue enviado en 2 acciones logísticas por cuenta de Casas Chile. Agradecemos vuestro feedback y comprensión en este proceso. Ante cualquier duda cuenta con el contacto de nuestros canales de atención al +56 9 6765 2158
Conforme a lo indicado, el material pendiente fue enviado en 2 acciones logísticas por cuenta de Casas Chile. Agradecemos vuestro feedback y comprensión en este proceso. Ante cualquier duda cuenta con el contacto de nuestros canales de atención al +56 9 6765 2158
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilpué, Chile
- 21, Agosto 2025
- Número: 1085802
incumplimiento con la fecha de entrega el curso era para el día 28 de julio lo cual no fue según por problemas con proveedor, posterior a un montón de llamados, 2 semanas después se realiza la entrega incumpliendo el horario acordado el cual era a medio día y el camión llegó a las 20 horas y con la casa sin su revestimiento, luego de muchas escusas por parte el ejecutivo Endrick Camacho se realiza una semana después el envío del revestimiento el cual no llego en su totalidad. A la fecha día 21 de agosto no hay respuesta por parte de casas chile spa ni por parte del ejecutivo encargado, se comunicó otro ejecutivo el señor Jaime Nuñez el cual trabaja de la misma forma dando excusas tras excusas pero sin respuesta certera de la fecha de entrega del material faltante para poder terminar la casa.Todo esto conlleva a qué la casa no tiene su recubrimiento total que la proteje de lluvia, está toda mojada en su interior debido a las lluvias, pago de maestros para que no me dejen la obra sin terminar y pago de arriendo ya que como la casa no está terminada no me puedo ir a vivir a estaTodo mal por parte de casas chile spa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que envíen lo antes posible el revestimiento faltante y una compensación económica correspondiente a los gastos asociados al retraso de entrega.
Autor: L.G.
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