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Casas Chile

Casas Chile Spa. está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

38.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙂 Casas Chile - No Devolucion De Reserva

Resuelto Resuelto. Finalmente después de mucho insistir me devolvieron el monto de reserva. Pero no recomendaría esta empresa para nada, hay muchas cosas que dan para desconfiar, el echo de que no respondan a tiempo. Tienen una infinidad de empresas, yo firme por Munchen Spa, ahora ya no figura como empresa de Casas Chile.

🙁 Casas Chile - Retraso en entrega y entrega incompleta

No Resuelto Aún No Resuelven. Aún me deben las ventanas después de más de 6 meses

🙁 Casas chile spa - Retraso en la entrega, falta de materiales

No Resuelto Jamás Fue Resuelto. No me respondieron nunca más ni tampoco contestaron más llamadas

🙁 Casas chile spa - Incumplimiento de contrato

No Resuelto Aún No Se A Resuelto.. El material faltante correspondiente al revestimiento aún no es entregado, la empresa se escusa de que es por problemas con su proveedor, cambian las fechas de entrega constante mente y no se responsabilizan, ofrecieron pago de indemnización por cuál aún no se an pronunciado.
Cómo resultado de esta no recomendó comprar con casas chile spa, es solo para pasar un mal rato tanto emocional como económico.

🙁 Casas Chile - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto. Se ha realizado formalmente reclamo ante Sernac sin respuesta de la empresa. Adicionalmente me he puesto en contacto con ventas de sucursal Coquimbo, pero no ha habido una respuesta favorable

🙁 gerencia casas chile spa - entrega parcial

No Resuelto No Resuelto. Supuestamente esta semana entregarían el siding, no tengo seguridad
Aún faltann las ventanas y la devolución del dinero de las vigas

🙂 Casas Chile - Entregan casa en mal estado que se llueve.

Resuelto Se Cursó La Garantía Y Arreglaron El Techo Después De Hacer Los Reclamos.. Tras empezar a reclamar públicamente, el proceso comenzó a ser más expedito y la empresa tuvo mayor agilidad e interés en resolver el problema.

🙁 casas chile spa - no entrega de vivienda

No Resuelto No Resuelto. Solo dan excusas

🙁 Casas Chile - No han devuelto el dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun no me devuelven el dinero.

🙁 Casas Chile - Casas Chile S.A. no cumple plazos, mienten y no dan respuestas claras

Sernac No Resuelto No Está Resuelto.. He llamado casi todos los dias desde que coloqué este reclamo y siempre hay una escusa, dan una fecha y luego la cambian sin ningun aviso, no tengo ningun correo dando alguna notificación.

🙁 Casas Chile - No me devuelven mi dinero (2 cabañas + accesorios)

No Resuelto Aún No Hay Solución Concreta. Uno de los jefes me dice la semana pasada que la mejor opción es que tome las cabañas (ahora si que si estarán listas, después de 6 meses de haberlas pagado + los accesorios). Primero me dio como fecha este Miércoles Feb. 12, ahora se supone que me despacharán las cabañas el Viernes 14. Se supone que iríamos a ver al lugar como iba todo y los materiales, pero tampoco me han confirmado para cuando. Esto es una verdadera pesadilla.

🙂 Casas chile spa - No devolvierom dinero de reserva

Sernac Resuelto Se Ha Hecho La Devolución De La Reserva. Luego de 1 semana de realizar el reclamo por sernac, pero luego de un años de conversar con personal de Casas Chile, se ha hecho la devolución del dinero de la reserva.

🙂 Casas Chile - No me devolvieron el dinero de la reserva, que tenía que ser devuelto.

Sernac Resuelto Resuelto. Por favor fiscalicen a esa empresa, son unos chantas, ladrones, poco serios.

Autor:

🙁 Aún No Se A Resuelto.

1 Septiembre, 2025 - 15:19

El material faltante correspondiente al revestimiento aún no es entregado, la empresa se escusa de que es por problemas con su proveedor, cambian las fechas de entrega constante mente y no se responsabilizan, ofrecieron pago de indemnización por cuál aún no se an pronunciado.
Cómo resultado de esta no recomendó comprar con casas chile spa, es solo para pasar un mal rato tanto emocional como económico.

Casas Chile Spa.

15 Septiembre, 2025 - 17:46

Estimado Sr. Luis

Conforme a lo indicado, el material pendiente fue enviado en 2 acciones logísticas por cuenta de Casas Chile. Agradecemos vuestro feedback y comprensión en este proceso. Ante cualquier duda cuenta con el contacto de nuestros canales de atención al +56 9 6765 2158

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilpué, Chile
21, Agosto 2025
Número: 1085802

Casas Chile

Incumplimiento de contrato

SEÑORES casas chile spa

PRESENTE

incumplimiento con la fecha de entrega el curso era para el día 28 de julio lo cual no fue según por problemas con proveedor, posterior a un montón de llamados, 2 semanas después se realiza la entrega incumpliendo el horario acordado el cual era a medio día y el camión llegó a las 20 horas y con la casa sin su revestimiento, luego de muchas escusas por parte el ejecutivo Endrick Camacho se realiza una semana después el envío del revestimiento el cual no llego en su totalidad. A la fecha día 21 de agosto no hay respuesta por parte de casas chile spa ni por parte del ejecutivo encargado, se comunicó otro ejecutivo el señor Jaime Nuñez el cual trabaja de la misma forma dando excusas tras excusas pero sin respuesta certera de la fecha de entrega del material faltante para poder terminar la casa.Todo esto conlleva a qué la casa no tiene su recubrimiento total que la proteje de lluvia, está toda mojada en su interior debido a las lluvias, pago de maestros para que no me dejen la obra sin terminar y pago de arriendo ya que como la casa no está terminada no me puedo ir a vivir a estaTodo mal por parte de casas chile spa.

Objetivo: Obtener una solucion Que envíen lo antes posible el revestimiento faltante y una compensación económica correspondiente a los gastos asociados al retraso de entrega.

Autor: L.G.

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Publicado el Jueves, Agosto 21, 2025 - 21:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.