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Casas Chile

Casas Chile Spa. está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

47.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Casas Chile - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto. Se ha realizado formalmente reclamo ante Sernac sin respuesta de la empresa. Adicionalmente me he puesto en contacto con ventas de sucursal Coquimbo, pero no ha habido una respuesta favorable

🙁 gerencia casas chile spa - entrega parcial

No Resuelto No Resuelto. Supuestamente esta semana entregarían el siding, no tengo seguridad
Aún faltann las ventanas y la devolución del dinero de las vigas

🙂 Casas Chile - Entregan casa en mal estado que se llueve.

Resuelto Se Cursó La Garantía Y Arreglaron El Techo Después De Hacer Los Reclamos.. Tras empezar a reclamar públicamente, el proceso comenzó a ser más expedito y la empresa tuvo mayor agilidad e interés en resolver el problema.

🙁 casas chile spa - no entrega de vivienda

No Resuelto No Resuelto. Solo dan excusas

🙁 Casas Chile - No han devuelto el dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun no me devuelven el dinero.

🙁 Casas Chile - Casas Chile S.A. no cumple plazos, mienten y no dan respuestas claras

Sernac No Resuelto No Está Resuelto.. He llamado casi todos los dias desde que coloqué este reclamo y siempre hay una escusa, dan una fecha y luego la cambian sin ningun aviso, no tengo ningun correo dando alguna notificación.

🙁 Casas chile spa - No cumplen con entrega estipulado por contrato

Sernac No Resuelto Aún No Resuelven. Fijaron fecha de devolución en 3 cuotas para pagar la totalidad...
No cumplen en su primer pago

🙁 Casas Chile - Retraso en entrega de vivienda, vendedor no entrega.

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún la empresa no entrega la casa

🙂 Casas chile spa - No devolvierom dinero de reserva

Sernac Resuelto Se Ha Hecho La Devolución De La Reserva. Luego de 1 semana de realizar el reclamo por sernac, pero luego de un años de conversar con personal de Casas Chile, se ha hecho la devolución del dinero de la reserva.

🙂 Casas Chile - No me devolvieron el dinero de la reserva, que tenía que ser devuelto.

Sernac Resuelto Resuelto. Por favor fiscalicen a esa empresa, son unos chantas, ladrones, poco serios.

🙁 Casa chile spa - Malancalidad de los materiales

Sernac No Resuelto No Hay Nada Que Podamos Hacer. Se comunico conmigo un ejecutivo
De casas chile solo para decorme q la culpa era mia por no contratar maestros y un arquitecto ,lo q porsupuesto esta muy lejos de mi alcance ,si por eso q compramos una casa prefabricada
Para q nos saliera mas economica
Pero ya dejelo
No importa
Lo arreglaremos mi esposa y yo

🙂 Casas Chile SpA - No entregan de ventanas ya pagadas

Resuelto Llegaron Las Ventanas. Finalmente llegaron las ventanas, salvo una que tiene una clisadura y que se comprometieron a cambiar.

🙂 Casas chile sa - No devolución de dinero de reserva

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero.

Autor:

🙁 No Resuelto

28 Julio, 2025 - 14:48

Se ha realizado formalmente reclamo ante Sernac sin respuesta de la empresa. Adicionalmente me he puesto en contacto con ventas de sucursal Coquimbo, pero no ha habido una respuesta favorable

Casas Chile Spa.

15 Septiembre, 2025 - 18:22

Muy estimada Anixa, buenas tardes

Agradeciendo su siempre buena comunicación y disposición, le informamos que a la fecha todo se encuentra entregado y pagado.

Ante cualquier duda cuenta con nuestros canales de atención

Muchas gracias

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Coquimbo, Chile
23, Junio 2025
Número: 1079472

Casas Chile

Incumplimiento de contrato

SEÑORES casas chile

PRESENTE

Realice una compra en sucursal Coquimbo de casa Prefabricada modelo Los Lagos 83 MTS2 en vulcometal, dentro del contrato incluí la compra de adicionales como kit de ventanas aluminio, primero me costó 6 meses que me entregarán la casa y cuando llegó, después de reclamos, poner abogados y otros me llegó sin kit de ventanas y con falta de material para tabiquerla interna. Me contacte con gerente de operaciones SR Marcelo Gómez Castro y jefa de ventas sucursal Coquimbo Sra Pamela Cortes Figueroa y hasta el momento no hay respuesta. La casa fue entregada 26/04/2025

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Solicito que se realice la devolución total del monto ítem kit de ventanas + los gastos por materiales extras que realizamos

Autor: A.O.

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Publicado el Lunes, Junio 23, 2025 - 21:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.