Incumplimiento de compromiso y falta a la verdad

Hace meses solicité una devolución de dinero y no pudieron cumplir con lo que se firmó en el contrato, (devolución en 30 días) por lo que accedí a un acuerdo de pago en cuotas hasta Febrero de este año; con el compromiso de que se me devolviera todo mi dinero si aceptaba.Siendo 12 de marzo aún me deben $1.900,000 y he tenido que discutir y rogar cada semana para que me transfieran siendo últimamente el monto mucho menor al acordado.Todo el tiempo me dan respuestas a medias diciendo que se hará el pago y pasan semanas donde tengo que volver a lo mismo.Ha sido un proceso horrible, muy poco honesto y nada confiable.Si alguien ve esto le aconsejo JAMÁS OPTAR POR ESTA EMPRESA.Es un desastre en experiencia post venta, una verguenza en el trato con sus clientes; cambian de ejecutivos cada cierto tiempo y todos se hacen los desentendidos y no manejan los casos con la seriedad que corresponde al nivel de inversión.Se les olvidan los datos del cliente y desconocen la labor de otras áreas, etcElegir esta empresa es enfrascarse en problema tras problema y dolores de cabeza eternosTengo un documento que declara todos los días en los que se debería hacer transferencias y todas las pruebas de las fechas incumplidas.Ahora están totalmente fuera de plazo por lo que me dirigiré a sernac a dejar constancia y hacer denuncia correspondiente.Espero tener una pronta solución a esta situación tan espantosa.Han hecho de la compra de una vivienda una experiencia horrible y nunca más volvería a optar por este lugar. NO LO RECOMIENDO PARA NADIE.