Incumplimiiento de contrato folio 1 0473

Buendia, con fecha 4 de feb. 2020 firme ctto con Casa Chile spa/folio 1-0473.se realizaron todos los pagos mediante transferencias y adicionalmente se incluyeron puertas, ventanas, otros y el traslado de TODO hasta Guanaqueros por un monto de $350.000.- todo pagado y sin diferencia pendientes espere la fecha de despacho pactada que fue 26 de feb. 2020. La compra fue entregada el dia 27 de feb. pero no era algo grave ya que uno prevee que puede existir algun atraso comprensible. Después de descargar y de revisar nos avisa el chofer del camion que faltan 2 puertas y que la empresa las enviara los dias siguientes. Los dias siguientes se llama a la empresa para confirmar la entrega ya que cada dia de atraso genera MAS GASTOS DE TRABAJADORES EN LA ZONA. contesta el WS la vendedora Kathy Gonzalez, quien pide disculpas por el inconveniente informando que hay una demora pq la empresa que hace las puertas había quebrado UN MES ANTES DE YO REALIZAR LA COMPRA. me moleste y comencé a llamar y a contactarme con Casas Chile SPA, me dicen que lo lamentan pero no hay nada que hacer , que espere 2 semanas para la entrega de las puertas o me devuelven el dinero. hoy ya es 19 de marzo han pasado mas de 2 semanas sin respuesta positiva. El tema de la devolución del dinero por las 2 puertas tampoco seria lo correcto ya que si me devuelven el dinero deberé pagar $350000 mil pesos EXTRAS para trasladar las puertas a la zona. por ende necesito que CasasChile SPA me devuelva el dinero de las puertas y el traslado pq no podre pagar extra por un traslado que ya cancele.necesito una solucion y el compromiso por parte de esta empresa ante un ctto. firmado.