No entrega de casa

Respecto a mi caso, el día 22 de Marzo del presente año, concurrí hasta las dependencias de la empresa Casas Chile S.A RUT 76.888.xxx-x, ubicada en Jorge Alessandri Rodríguez 19679, comuna de San Bernardo, cuyo representante Legal es Enzo Langer Fuentes.En dicha oportunidad de luego de ver los modelos de casa, me decidí por una modelo Valparaíso, de 105 Mt2, la cual su Kit Básico estaba en un valor de $3.290.000 a lo que sumé la elevación de cerchas a 1,5 MT por un valor de $582.700, cuyo total ascendió a la suma de $3.756.000 (tres millones setecientos cincuenta y seis mil), cuyo monto pagué en efectivo el mismo día, asignándole a mi compra el CODIGO 10029.Luego de la compra, tuve contacto con un vendedor, quien luego de unas semanas me informo que ya no pertenencia a la empresa, por lo cual quedé sin comunicación directa con la empresa, pasaron semanas sin saber nada sobre la compra y entrega de la casa. Por dicho motivo, el día 23 de agosto, me dirigí hasta la empresa y me entreviste con Jaime Nuñez, una especie de coordinador de ventas, con quien acordamos que realizaría unas pequeñas modificaciones en algunas ventanas (incluidas y permitidas realizar según contrato antes de enviar a producción), pactando la entrega final de la casa el día 18 de Octubre del presente año, conforme a mail enviado para ser documentado.Desde ese día comenzaron los problemas de comunicación, ya que Jaime Nuñez, designó para mi caso a otra ejecutiva de nombre Susana Sepúlveda, quien nunca contestaba los llamados, mails y whatsapp, para coordinar las modificaciones con el arquitecto y dejarlo plasmado en el Plano Final.Paralelamente, yo que tenía agendado un transportista y un contrato con las personas que me armarían la casa, con quienes asumí dicho contrato para tener un respaldo, lo cual quedo pactado un armado de la casa en 5 días por un valor de $3.500.000 (tres millones quinientos mil) es decir, $700.000 setecientos mil pesos diarios.El día jueves 13 de Noviembre, comencé a intentar contactarme insistentemente durante todo el día con Susana Sepúlveda, logrando finalmente contactarme para que me diera detalles del horario de entrega para coordinar con las personas contratadas, quedando de contactarme el viernes 14 para realizar las consultas a la sección producción de la empresa y tener claridad de lo antes descrito, sin embargo, el llamado nunca ocurrió, llegando el día lunes 17, un día antes de la entrega, una vez más insistir durante todo el día hasta que al fin a las 17:00 horas me contestó Susana Sepúlveda, sin tener respuesta sobre mis consultas, y peor aún, no tenía ninguna información a pesar de haber estado solicitándola desde hace 5 días antes.Finalmente, luego de excusas y mentiras sobre la fabricación de la casa, me señaló que la casa no estaba en producción y tampoco sabía para cuándo podría estar, desprendiéndose de toda responsabilidad, manifestándome que ella ya no tendría injerencia en mi caso, traspasándole la responsabilidad de Jaime Nuñez, quien me contacto para decirme que el día 18 de noviembre tendría una respuesta sobre lo ocurrido, situación que no ha pasado, llevo dos días llamando y solicitando una respuesta sobre el día de entrega, sobre todo por que tengo un contrato con las personas que armaran la casa y debo responderles con el dinero acordado.