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Casas Chile

Casas Chile Spa. está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

33.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Casas Chile - Incumplimiento fecha de entrega y sin respuestas

No Resuelto Sin Solución. El incumplimiento en la fecha me hizo perder el dinero contratado en el trasporte, ahora necesito poder traer mi casa, pero que se me aporte una compensacion para poder pagar nuevamente el trasporte.

🙁 Casas Chile - Incumplimiento de compromiso y falta a la verdad

No Resuelto Han Realizado Pagos Parciales Pero Aún No Cumplen Con La Totalidad. Estando a fines de marzo aún no cumplen con el pago del saldo adeudado.

🙁 Casas Chile - Retraso en entrega y entrega incompleta

No Resuelto Aún No Resuelven. Aún me deben las ventanas después de más de 6 meses

🙁 Casas chile spa - Retraso en la entrega, falta de materiales

No Resuelto Jamás Fue Resuelto. No me respondieron nunca más ni tampoco contestaron más llamadas

🙁 Casas chile spa - Incumplimiento de contrato

No Resuelto Aún No Se A Resuelto.. El material faltante correspondiente al revestimiento aún no es entregado, la empresa se escusa de que es por problemas con su proveedor, cambian las fechas de entrega constante mente y no se responsabilizan, ofrecieron pago de indemnización por cuál aún no se an pronunciado.
Cómo resultado de esta no recomendó comprar con casas chile spa, es solo para pasar un mal rato tanto emocional como económico.

🙁 Casas Chile - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto. Se ha realizado formalmente reclamo ante Sernac sin respuesta de la empresa. Adicionalmente me he puesto en contacto con ventas de sucursal Coquimbo, pero no ha habido una respuesta favorable

🙂 Casas Chile - Entregan casa en mal estado que se llueve.

Resuelto Se Cursó La Garantía Y Arreglaron El Techo Después De Hacer Los Reclamos.. Tras empezar a reclamar públicamente, el proceso comenzó a ser más expedito y la empresa tuvo mayor agilidad e interés en resolver el problema.

🙁 casas chile spa - no entrega de vivienda

No Resuelto No Resuelto. Solo dan excusas

🙁 Casas Chile - No han devuelto el dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun no me devuelven el dinero.

🙁 Casas Chile - Casas Chile S.A. no cumple plazos, mienten y no dan respuestas claras

Sernac No Resuelto No Está Resuelto.. He llamado casi todos los dias desde que coloqué este reclamo y siempre hay una escusa, dan una fecha y luego la cambian sin ningun aviso, no tengo ningun correo dando alguna notificación.

🙁 Casas chile spa - No cumplen con entrega estipulado por contrato

Sernac No Resuelto Aún No Resuelven. Fijaron fecha de devolución en 3 cuotas para pagar la totalidad...
No cumplen en su primer pago

🙁 Casas Chile - No me devuelven mi dinero (2 cabañas + accesorios)

No Resuelto Aún No Hay Solución Concreta. Uno de los jefes me dice la semana pasada que la mejor opción es que tome las cabañas (ahora si que si estarán listas, después de 6 meses de haberlas pagado + los accesorios). Primero me dio como fecha este Miércoles Feb. 12, ahora se supone que me despacharán las cabañas el Viernes 14. Se supone que iríamos a ver al lugar como iba todo y los materiales, pero tampoco me han confirmado para cuando. Esto es una verdadera pesadilla.

🙂 Casas chile spa - No devolvierom dinero de reserva

Sernac Resuelto Se Ha Hecho La Devolución De La Reserva. Luego de 1 semana de realizar el reclamo por sernac, pero luego de un años de conversar con personal de Casas Chile, se ha hecho la devolución del dinero de la reserva.

Casas Chile Spa.

10 Octubre, 2025 - 18:27

Estimado cliente:

Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y la demora en la gestión de su devolución. Entendemos completamente su molestia y le ofrecemos nuestras disculpas por esta situación.

Queremos informarle que su caso ha sido revisado y la devolución correspondiente será gestionada a la brevedad posible. Nos comprometemos a mantener una comunicación directa hasta confirmar la resolución completa de su solicitud.

Agradecemos su comprensión y la oportunidad de enmendar esta situación.

Atentamente,
Casas Chile
Área de Atención al Cliente

Casas Chile Spa.

11 Octubre, 2025 - 21:57

Estimado, buenas tardes. Con fecha 11 de octubre de 2025, le informamos que la devolución pendiente se ha realizado a su cuenta vía transferencia. Saludos y muchas gracias

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Coronel, Chile
10, Octubre 2025
Número: 1090527

Casas Chile

Reembolso

SEÑORES casas chile spa

PRESENTE

Malísima gestión, te piden un monto en dinero para la reserva de ahí en adelante empiezan los problemas, cero comunicación con los ejecutivos y cuando decidí cancelar el trato por la mala gestión resulta que tenía que esperar 30 días hábiles para la devolución de mi dinero lo cual tampoco ocurrió ya que hasta la fecha han pasado casi cuatro meses y nadie da una explicación menos que tengan algún interés en devolver el dinero ?

Objetivo: Obtener una solucion La devolución de mi dinero

Autor: J.V.

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Publicado el Viernes, Octubre 10, 2025 - 17:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.