No hacen reembolso de dinero

Buenas días. El día 19 de julio 2025 me dirigí a oficinas de casas chile spa en la comuna de san Bernardo, me atendió la Srta Andrea Sanabria, me oriento en la compra y me mostró casas modelo, decidí ese día separar un modelo de casa y firme un contrato él mismo día abonando 200.000 pesos en transferencia. La asesora me indicó que en caso de desistir se regresaría el abono realizado. Ese mismo día en horas de la tarde le comenté a mi suegro acerca de la compra de la casa a lo cual me dijo que si no había visto la cantidad de reclamos que tienen y que no responden, así que me di a la tarea de averiguar en internet y en verdad tienen muchos reclamos, de incumplimiento de entregas y de reembolsos, así que me contacte con la sta Andrea y le pedí el anular el contrato y exigí el reembolso del dinero, no me aceptaba que el hecho que no quería la compra me ofreció hablé con superiores pero yo no quise y pedí el reembolso, ella me dijo que se demoraría 60 días hábiles, los cuales se cumplieron y no hubo pago me contacte de nuevo por correo y me hicieron una llamada la cual me dicen que el 24 de septiembre harán el reembolso pero a la fecha nada. Es obvio que deberá ser denunciado al sernac como corresponde.gracias a Dios no compre la casa allí no le imagino el dolor de cabeza que estaría pasando.En definitiva Mala experiencia con CASAS CHILE SPA