• En Chiguayante, Concepción, Chile
  • Miércoles 13, Octubre 2021
  • Número de Reclamo: 849282

Cat

Zapatillas de ambos pies diferentes

SEÑORES cat

PRESENTE


El 06 de octubre de 2021, compré en el cyber un par de zapatillas, pero al recibir la compra venían las zapatillas descambiadas, es decir, el pie derecho de un modelo y el pie izquierdo de otro modelo, o sea, totalmente una burla, ni por muy de moda salgo a la calle con las zapatillas descambiadas!!! Y la tienda física no se quizo hacer responsable, he llamado atención al cliente y tampoco se responsabilizan, según no puedo hacer el cambio en ninguna tienda! Me parece una completa falta de respeto y burla para el consumidor...en resumen me mandan a reclamar a la fifa por un error garrafal de la incompetencia de ellos como empresa...estoy muy molesta! Para colmo mienten en la página web, ya que dicen que los cambios y devoluciones también se pueden realizar de manera presencial en sus tiendas y la tienda le tira la pelota a las ventas online, que según ellos no se hacen cargo de las ventas de la web!!! Es un pésimo servicio, y más encima se dan el lujo de cobrar envío!!!!



Objetivo: Obtener una solucion
Devolución de la compra con el mismo modelo por supuesto de ambos pies por igual, y la talla adecuada...Devolución total del dinero incluido el gasto de envío
Autor: M.V.
Publicado el Miércoles, Octubre 13, 2021 - 21:18. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Atentamente
Marelyn Neira Zavala

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