Insuficiente

Caterpillar

14.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Bata

50.0% Reebok

33.3% Adidas

22.2% Colloky

14.3% Caterpillar

12.5% Hush Puppies

0.0% Gacel

0.0% Nike

Reclamos y resultados similares

🙁 Caterpillar - Calidad del producto

No Resuelto No Resuelto. El problema NO fue resuelto.

La empresa rechazó el reclamo indicando que se trata de un problema de calce, responsabilizando básicamente a mis pies y no al producto. Sin embargo, se trata de un botín que se promociona como cómodo y apto para trabajo, y en mi caso después de solo dos días de uso normal me provocó ampollas en la planta del pie y en un dedo, además de molestias en el tobillo.

He utilizado durante años botas de seguridad incluso más económicas y nunca me había ocurrido algo similar. Por lo mismo considero que la publicidad de comodidad del producto no se condice con la experiencia real de uso.

Lamentablemente la empresa no ofreció ninguna solución ni alternativa, por lo que el reclamo queda sin resolver

🙁 Caterpillar - Zapatos de diferente tamaño

No Resuelto No He Tenido Resultado. Sin comentarios

🙁 Caterpillar - Estafa

No Resuelto No Resuelto. Indolencia absoluta para con su clientela. Usurpan su imágen y sus productos para estafar y Caterpillar no se da por aludido, pudiendo iniciar alguna acción contra el usurpador (una tienda internacional). Espero que, cuanto antes mejor, falsifiquen zapatillas Caterpillar y sea esta marca quien pierda dinero.

🙁 Caterpillar - Se niegan a devolver costos de envío

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado conmigo ni ofrecido ninguna solución.

🙁 Caterpillar - No cumplen fecha de entrega

No Resuelto Productos Recibidos. Perdí mucho tiempo y plata. El 19/06 llegaron

🙁 Caterpillar - Mal trato por personal de tienda CAT plaza Egaña

No Resuelto No Resuelto. No procede, no se han puesto en contacto, no les interesa.

🙁 Caterpillar - Compre y todavía no llega el pedido.

No Resuelto No Entregado. Todavía no solucionan el problema.

🙁 Caterpillar - Mal estado

No Resuelto No E Tenido Solución Y Vencerá El Plazo De Cambio. No e tenido solución y vencerá el plazo de cambio

🙁 Caterpillar - Mala atención

No Resuelto Ningún Resultado. Sigue todo tal cual

🙁 Caterpillar - Productos poca duración

Sernac No Resuelto No Tengo Respuesta. No me han contactado y ninguna solución muy mal

🙁 caterpillar - devolucion de dinero

Sernac No Resuelto No Me Han Dado Respuesta. Sin repuesta

🙁 Caterpillar - Devolución de productos

Sernac No Resuelto No Obtuve Ninguna Solución A Mi Requerimiento. BUENAS TARDES.
YO ENVIÉ UN PAR DE BOTINES CON EL FIN DE QUE REENVIARÁN UN CUPÓN DE VUELTA PARA PODER REALIZAR EL CAMBIO DE PRODUCTOS. PERO ÉSTO NUNCA SUCEDIÓ (JAMÁS VOLVIÓ NINGÚN CUPÓN DE VUELTA). ÓSEA ME ESTAFARON Y ME HURTARON.
YA QUE PERDÍ EL PRODUCTO Y EL DINERO Y ES QUE CADA VEZ QUE ME MENCIONABAN QUE ALGÚN EJECUTIVO SE PONDRÍA EN CONTACTO JAMÁS SUCEDIÓ.
Y AÚN QUE SE QUE ESTOY FUERA DE PLAZO DE TODAS MANERAS ACUDIRÉ A LAS AUTORIDADES RESPENDIENTES PARA QUE ME DEN UNA SOLUCIÓN A MI REQUERIMIENTO.
SERNAC Y DENUNCIA PUBLICA POR HURTO Y MALA PRÁCTICA LABORAL. SIN AÑADIR QUE LA ÚLTIMA EJECUTIVA COMERCIAL FUE UNA MUJER SOEZ Y ATREVIDA (ME ALZÓ LA VOZ Y ME CORTÓ LA LLAMADA TELEFÓNICA)

🙁 Caterpillar - Mal servicio

No Resuelto No Resuelto. Dijeron que revisarían el caso y quien sabe si lo hicieron

Autor:

🙁 No He Tenido Resultado

9 Febrero, 2026 - 10:19

Sin comentarios

Reclamo original:

Llanquihue, Chile
30, Enero 2026
Número: 1102509

Caterpillar

Zapatos de diferente tamaño

SEÑORES caterpillar

PRESENTE

Compré unos botines para mi hijo, en la tienda Puerto Montt , solo se probó uno , les gustaron y se los llevó a la casa , al usarlos se dio cuenta que uno de manera evidente era más pequeño ( no en número sino en forma ) lo que fue ratificado por la vendedora en tienda Puerto Montt al momento del reclamo, pero ella lo envió a servicio técnico en Stgo , pero desde Stgo señalaron que estaba bien !!!!! Me da risa porque evidentemente uno es más pequeño y de hecho la misma vendedora se dio cuenta y no se hacen responsables . Seguiremos con sernac para ver qué pasa ….. *****s frescos , no compren en esta tienda no tengo imágenes porque no les recibo los zapatos devuelta.

Objetivo: Obtener una solucion Que me cambien los zapatos por uno que no estén con falla

Autor: L.O.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Enero 30, 2026 - 01:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.