Atención oportuna

Hola buenas noches mi nombre es E. Muñoz, me voy un poco molesta con la atención de urgencia debido que tengo un fuerte dolor en mi garganta y no puedo comunicarme, por lo que pedía que solo me dieran unos días de reposo para justificar mi ausencia en mi trabajo, luego de esperar casi dos horas sin atencion me dicen que si la doctora está de humor me puede dar un documento, ¿Como es eso posible? Resulta que todos los meses me descuentan más de 70.000 pesos para pagar Fonasa y cuando necesito algo del sistema me dicen que No, no estoy solicitando algo que no tenga derecho, no puedo trabajar porque precisamente mi voz es mi herramienta para trabajo, no puedo hablar y comunicarme bien que les cuesta. Que fome que funcione así el sistema