No atienden cuando dan horas

Estimados director de Cesfam AmanecerJunto con saludar, mediante el presente manifestar mi malestar respecto al agendamiento de horas de pacientes adultos mayores para controles médicos. Me parece una falta de respeto tremenda que se cite para un dia en particular y el paciente no sea atendido y que el argumento sea "la doctora no esta". ¿Cómo es posible que den esa respuesta siendo que la persona estaba citada, se presenta media hora antes de su atención, para que la doctora se mande a cambiar? o se pasee por el consultorio sin entregar la información? Me parece aberrante, una falta de respeto tremenda hacia un adulto mayor e impotencia, pues se trata de la salud de una persona adulta que se traslada hacia el centro asistencial para que no se le considere. La hora de atención era el dia de ayer a las 17:00 hrs para control cardiológico; no recuerdo el nombre de la persona que lo atendería.El rut de mi padre es el 5.672.xxx-xSin otro particular, espero sea enmendado esto pues no corresponde pasar por alto la salud de los adultos mayores y de ninguna persona que busca bienestar y cuidado de su salud. Pamela López Figueroa15.652.xxx-x