- Colina, Chile
- 09, Junio 2014
- Número: 285705
Corte de luz 48 horas y más
PRESENTE
EstimadoDesde el día sábado 06 del presente, a las 13:00 hrs que mi hogar se encuentra sin suministro eléctrico lo que genera diversos problemas, ya que de la luz depende la obtención de agua en mi casa. Esto con lleva a no poder bañarme, tirar la cadena del WC, lavar platos, dar agua a los animales (entiéndase perros y múltiples aves), además del deterioro del alimento de ambos congeladores de mi hogar. A la vez, la pérdida total de 110 embriones de futuras aves que estaban a días de nacer en la incubadora por falta de electricidad.Me he comunicado innumerables veces con el fono de emergencias para obtener una solución sin obtener respuestas satisfactorias o resultados para mi desgracia. Les he explicado decenas de veces que se trata de un cable que esta fuera de mi domicilio cortado, generando cortes eléctricos con chispas eléctricas que iluminan toda la cuadra durante la noche, que podrían provocar un incendio o la muerte de algún transeúnte lo que parece no importarles.Según reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra (no puedo dar fe de esto) que fueron y repararon un generador trifásico que provocaba cortes en la zona. Situación que no tiene relación con la realidad de mi reclamo, ya que en múltiples ocasiones les explique que existía un cable provocando corte.Tengo ya dos números de reclamos: 2627327 y el 2633357. El primero fue cerrado arbitrariamente por parte de reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra y el segundo todavía no han ido a revisarlo. cada vez que me comunico con Uds., me dicen lo mismo: “no hay tiempo de estimación de visita de técnicos”, “llegaremos lo más rápido posible” o “déjeme ingresar nuevamente su solicitud”, lo cual no me SOLUCIONA el problema.por favor!!! Son demasiadas horas sin luz en mi casa y de no ser que son un monopolio, no contaría con Uds. después de pasar todos estos malos ratos.Mi número de cliente es: 1509xxx-x
Autor: J.D.