- Maipú, Chile
- 10, Junio 2014
- Número: 285901
Corte por más de 40horas
PRESENTE
Desde el domingo que estoy sin energía en mi domicilio, en donde ni siquiera me entregan una respuesta a fin en el servicio que se supone es de atención al cliente, la pésima atención de la ejecutiva ninoska donde se burlaba (lo podrán constatar en las grabaciones) de que yo le pidiera hablar con su supervisor, la nunca devolución de las llamadas (que ellos mismos prometen) la poca claridad en la información de los funcionarios y la deficiente atención hacia el usuario me hacen entablar este reclamo con la finalidad de informar que tomaré acciones legales en contra CHILECTRA, por daños y perjuicios, que esto lo haré llegar a la línea directa del mercurio, ya que tengo un bebé y no es posible que tenga que estar alumbrando su pieza con velas, dónde queda la calidad del servicio?? Porque si yo me atraso un día en el pago de luz ellos de inmediato supongo la cortarían o cobrarían multas, ahora, quien me pagará todo lo que he tenido que votar de mi refrigerador? Todo lo congelado, todos los lácteos de mi hijo y en general todo lo que perdió la cadena de frio? Quien responde a esto de alguna manera que no sea en tono de burla y de manera seria?? Hasta cuando tengo que seguir alumbrando hasta para lavarle el poto a mi bebe con velas?? Hasta cuando tengo que seguir abusando de la voluntad de vecinos para cargar celulares y linternas?? Cuantas otras horas tendré que esperar en sus líneas directas de emergencia?? A cuantos otros ejecutivos tendré que escucharles distintas respuestas y promesas incumplidas???Escribo este reclamo llena de rabia y mucha pena, ya que estamos en tiempo donde todo se hace por la luz, la cual es un medio básico, hasta mi calefacción es por este medio y la salud de mi pequeño bebé está por medio, hasta cuando ponen en estas empresas a personas que realmente no les interesa el bienestar de sus usuarios si no que solamente velan por su propio bienestar financiero?Trabajo para un importante ministerio y haré todas mis consultas jurídicas correspondientes para llegar hasta el fin con esto, basta de abusos y burlas de parte de CHILECTRA
Autor: P.G.