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De Verdad Ella Fue Muy Amable, Sin Embargo Lo Que Necesitamos Son Soluciones.

6 Enero, 2016 - 23:57
Llame directamente a la empresa, me atendió una persona del Call Center, le dije que había intentado pagar desde la página de Chilectra y que me salió un mensaje en mi pc que decía Página Insegura, por lo que NO seguí adelante con el trámite.

Me informo que ellos lo que hacen es esta página es Redirigir la Cobranza al Banco de su preferencia para hacer el pago ya sea por medio de la tarjeta de débito o de crédito, pero algo debe suceder en ese enlace que sale ese Mensaje de Advertencia ( PELIGRO), y es obvio con las estafas que hemos conocido inmediatamente uno se asusta y no quiere seguir.

Le explique que había visto muchos mensajes de personas solicitando se vuelva a permitir el pago de las cuentas de internet desde cualquier banco, me dijo que lamentablemente esto estaba restringido solo al banco chile y bando estado.

Le pedí dejara constancia de mi reclamo y que las personas que tomaN las decisiones en Chilectra que por favor vieran las necesidades de sus consumidores y quedo de informar pero no se comprometió a darme respuesta.

De verdad ella fue muy amable, sin embargo lo que necesitamos son soluciones.

Sin m{as atentamente

Fernando
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 22, Diciembre 2015
  • Número: 358104

Enel

No puedo pagar por medio del banco bbva

SEÑORES chilectra

PRESENTE


Chilectra no acepta pagar sus cuentas por las cuentas bancarias eso crea un problema complejo en las personas que tenemos poco tiempo para ir a sus oficinasAgradecemos soluciones este problema a la brevedad, hay muchas personas con el mismo reclamogracias
Autor: F.G.
Publicado el Martes, Diciembre 22, 2015 - 22:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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