- Providencia, Chile
- 10, Noviembre 2015
- Número: 352375
Abusos al consumidor, y no tener a la justicia que nos defienda
PRESENTE
UNA VEZ MAS LAS GRANDES EMPRESAS ABUSAN DEL consumidor, SIN Tener EL APOYO DE LA JUSTICIAEl domingo 21 de julio del 2013 l luego de una serie de cortes eléctricos al volver al el suministro eléctrico, Los CHISPEROS DE LA COCINA ENCIMERA estaban sin control lanzando fuego, llamé reiteradamente a reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra Emergencia, quienes por supuesto no llegaron, Bomberos 15ava Cìa. ràudamente nos hicieron desalojar y también a los vecinos . reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra se presentó recién al día siguienteMe autorizaron la evaluación de mi cocina por trámite que duró tres meses, aceptando pagar sólo el costo de ella pero que tenía que firmar todos los documentos que los excluían de responsabilidad alguna. , en ese período no pudimos hacer uso de la cocina. Me dirigí a sernac, SEC, y la respuesta de reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra fue que los reiterados cortes se habían producido “debido a las bajas temperaturas imperantes en esos días”. Inicié una demanda Civil en el juzgado de policía local de Providencia, reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra el día de la Audiencia se presentó sin ninguna documentación, haciéndola llegar un mes después –lo que el Sr. Juez aceptó -Después de más de un año tuvimos la SENTENCIA, donde el Honorable Sr, Juez puntillosamente rebatió todas y cada uno de los escritos de mis abogados.Se solicitó en reiteradas oportunidades el INFORME DE LA 15ava CIA. DE BOMBEROS, prueba irrefutable e in situ para su Sentencia, la que ni siquiera tomó en cuenta. Finalmente no tuve derecho a nada, ni siquiera condena a multa alguna a reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra por lo acontecido. Ni hablar de la demanda Civil que yo estaba solicitando por haber puesto en riesgo la vida de mis hijos y mía, y el haber tenido que estar hasta altas horas de la madrugada en ropa de dormir, en la calle y con cero grados . Decidí acercarme nuevamente a la SEC explicando en detalle todo lo sucedido. Hace una semana me respondieron favorablemente a mi reclamo, contrariamente a lo que dictó el 1er Juez de Policía Local, indica que reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra en ningún caso constituye EXIMENTE DE RESPONSABILIDAD frente a lo acontecido, quienes habrían transgredido la norma vigente, sin embargo ellos me indican no Tener las facultades para autorizar el monto de lo demandado , creo que una vez más y como ya es de opinión pública nosotros los consumidores no tenemos ningún derecho frente a los grandes y monopólicos consorcios .Carmen Pía Cárdenas IllanesC.I . 7.060.188 -5Mòvil 92932106Noviembre 2015Providencia
Autor: C.C.