- Lo Barnechea, Chile
- 06, Noviembre 2015
- Número: 351779
Entrega información personal a terceros
PRESENTE
El viernes 2 octubre recibí un llamado de un ejecutivo de la empresa MULTISERVICE. Antes de ofrecer sus servicios indicó de manera exacta el nombre de mi marido, la dirección completa de mi casa y obviamente tenía el número de teléfono. Indicó que toda la información la había proporcionado CHILECTRA.Al llamar a su callcenter preguntando por la empresa Multiservice, la ejecutiva confirmó que era una de las empresas asociadas a CHILECTRA.Al respecto, quisiera recibir una explicación del porqué están entregando información privada y personal de sus clientes a terceros, la que en ningún caso hemos autorizado a utilizar para fines distintos al suministro de energía eléctrica. No sólo están haciendo mal uso de información privada, sino han cometido una falta gravísima que es vulnerar la seguridad de mi casa y familia. Hemos quedado extremadamente preocupados y esperamos una respuesta.Hemos enviados 3 veces este reclamo al mail que nos dio la ejecutiva y también la publicamos en la página Facebook de la empresa, sin tener respuesta alguna.
Autor: M.B.