Daño de televisor

el día 07-04-2016 se produjo varios cortes eléctricos debido a esto se solicito el servicio técnico a reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra los cuales fueron alrededor de las 02 am y repararon el corte de suministro, el problema es que mi tv de 47 " sufrió la quema de su tarjeta de video. reclamos.cl/empresa/chilectra">Chilectra reconoció la problemática y envió la empresa de servicio técnico riques a retirar mi Televisor el cual se lo llevaron en un vehículo pick up en donde transportaron el tv dañado recepcionando la tv solo con ese problema , ahora me llega una carta indicándome que el Televisor tiene la pantalla quebrada , siendo que mi tv salio en buenas condiciones y ahora no se hacen responsablesel día 02-06-2016 reconocieron que tenían la responsabilidad y accedieron a cancelar el tv dañado , pero hasta el día de hoy no me han llamado ni enviado información al respecto es más yo fui al edificio ubicado en santa rosa 76 y me indica la señora de apellido lópez secretaria del subgerente de apellido labbé, que todavía no esta el cheque porque el gerente no va muy seguido y por ser una empresa grande, no se sabe en donde esta el vale vista, o sea el gerente no va a trabajar.bueno sigo esperando.