Corte de luz

Sres. el día 29 de febrero se acerco mi hijo a la oficina de apoquindo para hacer ver su sorpresa por la cuenta de luz por un monto de 62000 y tantos pesos de consumo entre el 17 de noviembre y el 17 de diciembre . Después de hablar con una ejecutiva ,la que no aceptaba el el pago de las boletas de enero y febrero solamente, un ejecutivo de mayor rango aparentemente, autorizo el pago ,diciendo que se iba a analizar la boleta cuestionada y se comunitaria el resultado, ya que también le parecía extraño el elevado consumo durante el periodo nov-dic que no tenia relación alguna con el consumo histórico. y que no se preocupara por el corte mientras no se hubiera terminado la investigación de la empresa y también por parte nuestra debíamos cheSorpresa !!! cortaron la luz no respetando nada de lo acordado , lo cual me parece una total falta de respeto por decir lo menos. solicito se reponga la energía sin costo y analizar que pudo haber pasado porque claramente no se durmió con las luces prendidas los treinta dias del mes.attecliente numero 3076xxx-x.