Mala atencion

Esto ocurre específicamente en reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress sucursal Salamanca. La atención es pésima, no disponen de herramientas de trabajo, y las que tienen no las ocupan. Se demoraron mas de media hora en atender a un persona, debido a que no si sabían si estaba entregado o no. no fueron capaces de consultar al sistema para agilizar la búsqueda, Cuando por fin lo encuentran se ponen a charlar entre ellos (las personas que atienden que son 2) para demorar aun mas la atención. Es irritante estar esperando tanto tiempo en la fila por falta de productividad de esa gente.Considero que deben capacitar mejor a sus empleados para que usen sus sistemas. Ademas deben otorgarles herramientas de trabajo suficiente, no como en este caso que tenían un pistola de lecturas de código de barras para 2 cajas y tenia que estar desconectando de una estación para poder usarla en otra, un show. Ademas, tienen que considerar que las personas están viendo como atienden a los demás y se dan cuenta de lo mediocre que es su atención.Cuando por fin me atendieron, tuve que explicarle como era el paquete, para que lo pudieran buscar, y faltando solo la firma del empleado para poder llevarme mi encomienda, se ponen a bromear, como si uno ya no hubiera esperado lo suficiente.Se demoraron mas de 40 minutos en atender en total. estando yo segundo lugar para ser atendido, me parece un falta de respeto para la gente que debe aprovechar su tiempo y no precisamente estando en la cola de chilexpress. Atte. Un usuario frecuente de reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress en todo Chile.