Entrega de cartas de manera equivocada

Quisiera comentarles lo que me sucedio hace una semana atras me dirigi a la oficina de reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress ubicada en el Mall Plaza Vespucio para realizar el despacho de unas cartas de despido, es bien sabido que estas cartas deben ser despachadas dentro de plazos establecidos por lobque el tiempo es importante. Para que no hubiese conflictos con las direcciones de los sobres que fueran poco legible decidi hacer los sobres a.maquina.La persona que me atendio recibio lo sobres y realizo la orden de transporte; anla vez le comente que necesitaba que me diera factura por lo que le entregue el RUT de la empresa (procedimiento legal) y asi dejar todo en orden ya que cada despacho tenia un costo de 8400.- pesos y estas eran dos cartas.Al terminar el tramite sali muy rapido ya que ya se me habia pasado la hora ya que mas encima la ejecutiva que me atendio se habia equivocado y en vez de factura me habia dado boleta por lo que tuvo que anular todo y volver a realizarlo; mi error fue no revisar antes de salir la orden de trabajo y factura; sino que lo hice cuando ya estaba en casa, en ese momento me di cuenta de una serie de errores.1.- Primer error la orden de transporte indicaba que eran dos cartas a la misma persona y misma direccion; cosa que no era asi las cartas iban dirigidas a distintas personas y distinta direccion.2.- La factura estaba mal emitida ya que como razon social aparecia la direccion de la empresa.3.- Llamo al call center y consulto por el estado de los envios me dicen que estos ya habian sido entregados. Le consulto a que direccion y me dicen que uno a Varas Mena y el otro a Cuarta Avenida, pregunto los nombres de las personas que habian recibido las cartas y me dicen que en Varas Mena habia sido Cristian Torres y en Cuarta Avenida Cristian Torres; cisa que salia de toda logica ya que en distintas direcciones la persona que habia recibido las cartas supuestamente era la mismas. Ante todo esto y la poca informacion que me daban por telefono decidi ir el dia sabado a la empresa CHILEXPRESS.4.- Cuando llego a reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress el dia sabdo ya que el viernes no alcance a llegar, habia una fila denaproximadamente 20 personas hice la fila, espere un ratony decidi consultar por la jefa de local, esta no estaba ya que trabaja solo de lunes a viernes pero la ejecutiva que me atendio me pregunto que necesitaba y comenzo a atenderme, en ese momento el publico asistente decidio lincharme ya que me habia saltado la fila y eso no se hacia; les explique con la calma que me caracteriza que no venia a despachar ni a buscar nada solo a realizar un reclamo.5.- Cuando le comente a labejecutiva lo sucedido ella me dijobque recordaba esas cartas y que ella se habia dado cuenta del error y habia coregido el despacho asi que.me quedara tranquila. Yo le dije que no podia ya que la logica md decia que en distintas direcciones no podia recibir la misma persona las cartas, ella comenzo anrevisar los sistemas y por ultimo me dijo "señora le digo algo, estas cartas no llegaron a su destino ya que ni siquiera aparece el rut de la persona que las recibio" ( fue como si me hubiese caido una piedra encima) le dije que ellos tenian que solucionarme el problema ya que error era de ellos la unica solucion que me dio fue despachar las cartas de nuevo pero yo tenia que volver a pagar y realizar el lunes el reclamo respectivo para la devolucion del dinero.6.-El lunes realice el reclamo, el martes me respondieron indicando que pasara por la misma oficina para que me hicieran la.devolucion.7.- El jueves pase a reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress para retirar mi dinero, despues de esperar 50 minutos ya que de las 5 cajas habia 1 funcionando, cuando finalmente me atienden me dicen que la devolucion no ha sido subida aun y que me van a llamar cuando este lista.Uuuufffff...hasta hoy todavia espero la llamada.