- Buin, Chile
- 29, Septiembre 2018
- Número: 530879
Incumplimiento de servicio
PRESENTE
Orden de transporte 8190014020Estoy indignado y molesto por la falta de cumplimiento en la entrega de una encomienda que contiene una llave de auto que mi esposa necesitaba usar de manera urgente, (La llave original fue robada), ahora esta aislada desde ayer con mi hijo de 2 años, y hasta el lunes tarde por incumplimiento de chilexpress, exigo devolución de lo que pague por un Servicio no cumplido y se me cobre solo el mal Servicio prestado. Demandaré por perjuicios si procede..Ahora bien, que voy de vuelta a santiago por otro medio, podria pasar a retirar la encomienda que lleva mas de 36 horas en Cabrero, por que ahi la dejaron pero no puedo comunicarme ni con call center, ni telefonos directos ni menos por pagina WEB a traves del formulario de reclamo, ya que para variar no funciona correctamente, y no es mi navegador ni mi computador,,,le he tratado de hacer por 4 computadoras distintas .y en todas falla.Como dije, molesto nivel dios con la empresa Chilexpress,Nunca mas envío encomiendas por este medio, no confiable de todas maneras. Prefiero enviar una persona con el paquete en mano y que sea entregado, aunque deba pagar mas, todo por un buen Servicio y no la inoperancia de otros, maxime que los servicios adicionales, ofiicina, call center, sitio web, son iguales o peor.
Autor: J.V.