Paquete devuelto

con fecha 07 de noviembre fue enviado un paquete desde chilexpres paseo Ahumada a Chilexpres Curicó Mall, pero por razones de trabajo no se puedo retirar, desde esa agencia, motivo por el cual fue devuelto a la sucursal de origen, como era Paseo Ahumada y dada la contingencia , el remitente iba y esta oficina estaba cerrada, no lo pudo rescatar para su reenvio, por lo que fue enviado a Centro de Distribución. desde el día 27 de noviembre se esta pidiendo que lo reenvien a La sucursal para su nuevo despacho, pero siempre es la misma respuesta por telefono, "el ejecutivo lo Esta viendo" efectuaremos una insistencia, que envie un correo , pero nada de respuesta, que falta de respeto la orden es la numero 508002111514 que malo el servicio post venta