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Chilexpress - Falta de personal (violencia "clientes") mall plaza vespucio

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falta de personal (violencia "clientes") mall plaza vespucio
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En Peñalolén, Santiago, Chile
Jueves 12, December 2019
Número de Reclamo: 632231
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

Estimados buenas tardes, escribo por el cambiod e PERSONAL tras el estallido social que han realizado en mall plaza vespucio, por lo demas personas que atienden muy bien , igual de bien que el equipo anterior a nivel personal, pero claramente acá han abaratado costos poniendo menos PERSONAL en una sucursal altamente concurrida, y que empezara a concurrir mas gente desde hoy 12 hasta el inicio de la navidad 1.- poco PERSONAL : la gente esta reaccionando de manera agresiva y violenta , hoy presencie como un tipo rompio el escaner ese mismo que usan para los envios de mercado libre y tirandolo en la ventana, menos mal no dañando a ningun trabajador.2.- temporada alta : uds. deben velar pro el bienestar integro de la sucursal, entiendase junto con la cantidad de personas , eso ayuda tam,biena la autoprotección de la sucursal misma, esta mejora a en directo beneficio de clientes y de su propio PERSONAL , de su misma sucursal y artefactos 3.- reparen la maquina de los numeros , eso genera m,ayuor estress ya que se debe hacer fila unica no pudiendo los clientes "esparcirse dentrod e la sucursal la cual es amplia y con asientos. realmente esta sucursal esta funcionando de manera lamentable e irresponsable y no por su personal, sino por el abandono que se nota con esta sucursal a nivel de su funcionamiento por los puntos antes explicadossolicito se le tome el verdadero peso y punto y sean empaticos con su propia gente o quieren de nuevo cambiar al todo el equipo por inopperancia de uds. como empresa. es la empresa la que debe dar la cara por estos asuntos y no los trabajadores que se ellvan todo el peso
Autor: A.V.
Publicado por: IP 200.29.144.68 el Jueves, December 12, 2019 - 17:08. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Renca: Después de escribirles parece que hubo una lluvia de tirones de orejas . Y en un dos por tres se destrabo el envío y apareció un servicio " ULTRAEXPRESS " que hizo la pega . FECHA HORA ACTIVIDAD 09/01/2020 12:11 Envío Entregada a Destinatario 07/01/2020 10:21 Envío disponible para retiro 07/01/2020 10:20 Envío en tránsito RENCA 07/01/2020 09:46 Envío en tránsito RENCA 07/01/2020 09:45 Envío en tránsito ULTRAEXPRESS 07/01/2020 09:43 Envío en tránsito ULTRAEXPRESS 07/01/2020 08:30 Envío con modificaciones al plazo de entrega. 06/01/2020 07:10 Envío en tránsito CO HUECHURABA Muy agradecido de su gestión .
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Peñalolén: Despues del reclamo, alguien en chilexpress decidio cancelar el envio (sin mi autorización) me devolvieron los papeles y gestionaron la devolucion del dinero. No era lo que buscaba pero al menos cumplieron con devolver todo. Saludos, Javier Larrondo
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Pudahuel: La gente de chilexpress dicen que el reclamo debe hacerlo mercado libre, pero como mercado libre no tiene comunicación directa entre el comprador y la empresa, se excusan diciendo que solo la vendedora puede hacer el reclamo de los productos. Por su parte la vendedora no contesta los mensajes, por lo que solo me queda esperar que pasen los plazo y desistir me dé la compra. nadie se hace responsable.
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Padre Hurtado: una *****a de empresa no entregan los pedidos en domicilio como se queda acordado y hay que estar llendo a la sucursal.
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La Serena: Estimados, para su conocimiento, esta empresa aún no realiza la devolución de mi dinero.. Pésimo servicio, maltrato al cliente.
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La Reina: El envío llegó el día 31 de Diciembre, 13 días después de lo prometido.
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Coronel: solución a pago no impactado, tomó mas tiempo del deseado por no haber un cause claro de aclaratoria, numerosas veces fue necesario insistir vía telefónica para su pronta solución.-
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Limache: Chilexpress dice que según su investigación y datos, que por cierto son privados y no puedo tener acceso a ellos, comprobaron que el servicio si se cumplió.. a pesar de que el paquete lo retire del lugar de envío en origen puesto que no lo entregaron
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Peñaflor: Chilexpress no realizó ninguna respuesta pero si mercado libre hizo la devolución de mi dinero al dia siguiente de subir mi reclamo, por mi parte me comunique con el vendedor explicando y lamentando lo sucedido, chilexpress debería aprender de correos chile, hago pedidos a China y en dos semanas están en mi casa. Agradecida de reclamos.CL .
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Pudahuel: No me dan solución y siguen llegando constantes mensajes de texto que llenan mi mensajería

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