Sin respuesta de envio pagado

He usado este medio para traer artículos de afuera y jamas había tenido tanta ineficiencia para responder como hoy. Siempre traigo repuestos de autos los cuales no se encuentran aca y si bien cierto había tenido aforo por parte la aduana siempre había una respuesta o por lo menos saber que pasaba con mi envio.El dia 01-09 me indican que haga llegar las facturas porque el envio había sido detenido por aduana. les hago llegar la documentación solicitada y ese mismo dia en la tarde me indican que se soluciono el tema y debo cancelar el monto de 200 mil pesos para realizar el envio a la quinta región. Lo cual estaba de acorde a la cotización previamente hecha. Ahora ha pasado casi una semana desde lo sucedido y con el flete ya cancelado y nadie de chilebox responde. Llamo a reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress y tampoco dan repuesta ya que este departamento no depende de ello.Esperare la prox semana para dar aviso al sernac ya que se pago el flete y los artículos también son de alto valor.Espero la gente busque otro medio para traer sus artículos, porque revisando los reclamos últimamente ha bajado el nivel, en especial de reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress que no da respuesta de su departamento de envíos internacionales.