Chilexpress

Me robaron un paquete

Autor reclamo

Desestimaron Mi Reclamo

23 Septiembre, 2019 - 11:20
estos weas no quieren asumir que me robaron el paquete y por consiguiente pagarme la debida indemnización asociada al costo de envío y costo del paquete. Empresa chanta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
chilexpress
me robaron un paquete
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En Maipú, Santiago, Chile
Sábado 07, Septiembre 2019
Número de Reclamo: 611745
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

Aclarar reclamo

Esta empresa pierde los paquetes y no se hace responsable, me piden que envíe una boleta solo para comprobar que hice el envío pagado y como no tengo la boleta no me responden, ellos mismos se robaron mi paquete y ni siquiera asumen el costo de mi producto, les envié el comprobante de envío y al final se observa una parte de la boleta, como tan inoperantes para no poder confirmar por ellos mismos en sus mismos sistemas que la *** la mande pagada y más encima no me responden ni por el envío ni por el producto. Chantas de *****a , envié esta *** el 25 de junio y recién. Ahora me responden que no me van a devolver nada, adjunto la evidencia de que no me quieren responder



chilexpress  - me robaron un paquete
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Autor: M.L.
Publicado por: IP 186.11.52.25 el Sábado, Septiembre 7, 2019 - 18:38. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Chilexpress
Maipú: pesimo servicio, jamas me llamaron siquiera para consultar que paso.
Chilexpress
Colina: La respuesta era genérica sin pedir más detalle. El servicio era atrasado por 15 días, no cumplimiento de fecha de entrega según orden de compra. Artículo era embalado corectamente con bolsas de aire y suficiente material para protección, le respuesta dio por falta de embalar sin ningún respaldo. Ni sabían, ni preguntaban por respaldo fotográfico para tomar una respuesta similar. En todo caso, eso es una respuesta en todas las empresas chilenas. Por eso se quedará el país atrás y cada día será peor. Ningún institución de seguimiento. El serna servio como un mensajero nada más.
Chileexpress
Calama: Se cobró por un servicio que no se cumplió ( día hábil siguiente) y se excusan con la pandemia. Si no van a cumplir con el servicio solo ofrezcan con lo que realmente son capaces de responder en tiempo y costo
chilexpress
Viña del Mar: Este envío de un sobre fue enviado por mi desde oficina avda libertad 9 norte viña el 26 de agosto. Lo envié a través de chilexpress pues me indicaron que máximo llegaría en 48 horas. Si hubiera sabido que estaban con estos atrasos no lo habria enviado con ellos. Eso lo encuentro grave, que no me lo hayan informado. En el sobre se encuentraban 2 contratos de arriendo los cuales debían ser firmados el 27 ago max 28 realmente los perjucios ocasionados por esta demora son muy muy grandes. Muy desilucionada de chilexpress. Mandan un par de mails tipo y no responden preguntas. Tuvimos que ir el día martes 8 sep nuevamente a la notaría de viña a firmar los 2 contratos, pedir permiso en comisaría virtual y pagar 12. 000 pesos adicionales en notaría. Cuando ya le llega nuevamente este otro sobre al destinatario aparece el sobre extraviado (hoy 10 sept a las 18 horas). Los malos ratos no se los doy a nadie. Además el arrendatario descontará del arriendo los 15 días que se perdieron