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Chilexpress - El envío rebota y rebota

Autor reclamo

Dejó De Rebotar Y Se Entregó .

17 Enero, 2020 - 11:22
Después de escribirles parece que hubo una lluvia de tirones de orejas . Y en un dos por tres se destrabo el envío y apareció un servicio " ULTRAEXPRESS " que hizo la pega .


FECHA HORA ACTIVIDAD

09/01/2020 12:11 Envío Entregada a Destinatario
07/01/2020 10:21 Envío disponible para retiro
07/01/2020 10:20 Envío en tránsito RENCA
07/01/2020 09:46 Envío en tránsito RENCA
07/01/2020 09:45 Envío en tránsito ULTRAEXPRESS
07/01/2020 09:43 Envío en tránsito ULTRAEXPRESS
07/01/2020 08:30 Envío con modificaciones al plazo de entrega.
06/01/2020 07:10 Envío en tránsito CO HUECHURABA

Muy agradecido de su gestión .

Reclamo original:
chilexpress
el envío rebota y rebota
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En Renca, Santiago, Chile
Viernes 03, Enero 2020
Número de Reclamo: 637490
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

¿ No sería mejor devolver al Emisor , para que corrija los datos de envío ?¿ No sería mejor Leer lo que está escrito en la caja y no en un papel de la empresa , que saben que últimamente está saliendo incompleto y defectuoso ?¿ Porqué tanta desidia ?Seguimiento del envíoFECHA HORA ACTIVIDAD03/01/2020 10:45 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO03/01/2020 09:51 Envío con modificaciones al plazo de entrega.03/01/2020 09:38 Envío en tránsito CO HUECHURABA02/01/2020 10:13 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO02/01/2020 10:08 Envío con modificaciones al plazo de entrega.02/01/2020 09:28 Envío en tránsito CO HUECHURABA31/12/2019 10:13 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO31/12/2019 10:12 Envío con modificaciones al plazo de entrega.31/12/2019 10:12 Envío en tránsito CO HUECHURABA30/12/2019 10:23 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO30/12/2019 09:32 Envío con modificaciones al plazo de entrega.30/12/2019 09:20 Envío en tránsito CO HUECHURABA27/12/2019 10:47 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO27/12/2019 10:34 Envío con modificaciones al plazo de entrega.27/12/2019 09:47 Envío en tránsito CO HUECHURABA26/12/2019 10:12 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO26/12/2019 10:09 Envío con modificaciones al plazo de entrega.26/12/2019 09:27 Envío en tránsito CO HUECHURABA24/12/2019 10:09 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO24/12/2019 10:03 Envío con modificaciones al plazo de entrega.24/12/2019 09:39 Envío en tránsito CO HUECHURABA23/12/2019 14:46 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO23/12/2019 14:40 Envío con modificaciones al plazo de entrega.23/12/2019 12:15 Envío en tránsito CO HUECHURABA21/12/2019 12:10 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO21/12/2019 12:08 Envío con modificaciones al plazo de entrega.21/12/2019 11:03 Envío en tránsito CO HUECHURABA20/12/2019 16:38 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO20/12/2019 16:01 Envío con modificaciones al plazo de entrega.20/12/2019 13:46 Envío en tránsito CO HUECHURABA19/12/2019 10:21 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO19/12/2019 10:15 Envío con modificaciones al plazo de entrega.19/12/2019 10:11 Envío en tránsito CO HUECHURABA18/12/2019 10:16 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO18/12/2019 10:02 Envío con modificaciones al plazo de entrega.18/12/2019 09:58 Envío en tránsito CO HUECHURABA17/12/2019 10:38 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO17/12/2019 10:18 Envío con modificaciones al plazo de entrega.17/12/2019 10:14 Envío en tránsito CO HUECHURABA16/12/2019 18:04 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO16/12/2019 11:21 Envío con modificaciones al plazo de entrega.16/12/2019 09:33 Envío en tránsito CO BILBAO13/12/2019 09:54 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO13/12/2019 09:46 Envío con modificaciones al plazo de entrega.13/12/2019 09:04 Envío en tránsito13/12/2019 08:19 Envío en tránsito CO HUECHURABA12/12/2019 20:45 Envío en tránsito RENCA12/12/2019 19:36 Envío en tránsito TEMUCO EXPRESS12/12/2019 18:50 Envío recepcionado por Chilexpress
Autor: C.V.
Publicado por: IP 201.189.42.204 el Viernes, Enero 3, 2020 - 11:00. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Evite
Starken
Nota promedio: 2.3051
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 231 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Chilexpress
Nota promedio: 2.3198

Últimos desenlaces

Chilexpress
Ñuñoa: Me llego un correo con el siguiente texto: Te contamos que tu solicitud ha sido rechazada por no cumplir con las condiciones requeridas. Para mayor información revisa el siguiente detalle: • Resumen del caso: N° CAS-1095183-K3Z7N9 • Rut cliente:  10584046 - 2 • Razón social/Nombre: FRANCISCO JAVIER QUEZADA AHUMADA  • Motivo resolución del caso: No es factible  • ID Transaccional: 80801151141  Consulte su caso aquí Voy al sitio del link y no dice nada, son unos sinvergüenzas y les importa nada el NO CUMPLIR el servicio contratado y mucho menos las complicaciones que generan por esto. En resumidas cuentas el servicio que ofrecen es una *****a , amparados en que no podemos hacer nada contra esta situación.
Chileexpress
Osorno: Malìsimo el servicio. demoraron casi 10 días en entregar el producto y no me dieron ninguna explicaciòn.
Chileexpress
Las Condes: Perdí un día de viaje al extranjero porque el documento llegó un día tarde y si no es porque me acerque a solicitarlo en la oficina del alto las condes, todavía estaría esperando. Pésimo el servicio. Para nunca más realizar un trámite así con la empresa. Muy decepcionada y molesta.
Chileexpress
Santiago: Les informo llevo 4 correos enviados solicitando la devolución del dinero, las fechas son 15/11/19 - 2/12/19 - 16/12/19 y el 21/01/2020, solicitando al email de [email protected], y aún no recibo respuesta por parte de chile express, por un envió de encomienda que se pago y no se ejecuto .
Chilexpress
Lo Barnechea: Me devolvieron lo minimo, ni se hicieron cargo ni hicieron investigación alguna.
Chilexpress
Antofagasta: Chilexpress no hizo nada con respecto a mi problema, de hecho lo soluciones sola. a ellos no le importa la satisfacción del cliente.
Chilexpress
Punta Arenas: gracias a la empresa a la que le compre los productos, pude recibirlos de forma satisfactoria, ya que ellos gestionaron el reenvió a una oficina de chilexpress donde me tendieron bien, pero esta empresa de encomiendas nunca me dio solución sumado a la pesima atención cuando llame via telefonica.
Chilexpress
Ñuñoa: el documento llego con dos dias de atraso, porque se encontraba en la bodega, y nadie de la empresa dio una explicacion al respecto, esto perjudico a la persona que debia recibir el documento atrazando su viaje y haciendolo incurrir en gastos que no tenia estipulados. la empresa Chilexpress no se hizo responsable y menos desconto el valor del envio que no es menor. Hasta la fecha nadie a dado una explicacion al respecto, y recalco que no es primera vez que me pasa algo similar con Chilexpress, es primera vez que reclamo. Nunca mas enviare nada por este medio.
Chilexpress
Puente Alto: Finalmente si llego mi pedido, pero no se si fue chilexpress el que agilizo mi problema, ya que tuve que reclamar directamente a la empresa que me vendio el producto para tener una solución.
Chilexpress
Santiago: Realicé el reclamo a través de la plataforma que por cierto es muy poco amigable, sin embargo recibo de respuesta que debía comunicarme con otra área de Chilexpress, es decir, el reclamo quedó en nada. Pésimo servicio !!!

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