Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Autor:

🙁 Nulo

11 Diciembre, 2020 - 09:53

La empresa no responde ni llamados ni correos. Paquete sin movimiento por semanas

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Rancagua, Chile
26, Noviembre 2020
Número: 742069

Chilexpress

Inoperancia en tramite aduanero

SEÑORES chilexpress chilebox

PRESENTE

A principios de Octubre de 2020. Realicé una compra en Ebay la que fue recibida por Chilebox en sus oficinas de Miami, me llegó un coreo pidiendo la factura, al momento de ingresarla al sitio de Chilebox me encuentro con que le pusieron del valor de USD1, no dejándome el sistema subir el documento.El 29 de Octubre me contactan de SAC internacional para que les envíe la factura para poder hacer el tramite aduanero, se las mandé el mismo día. El 05 de noviembre consulto por mi paquete y me dicen que tengo que mandar además de la factura de EBAY el comprobante de pago, en este caso les mandé la factura de PAYPAL.Estamos a 26 de noviembre y aun mi paquete no pasa por la aduana, se escudan culpando a esta del tiempo del proceso.Personalmente he ido a retirar paquetes al aeropuerto con un agente de aduanas y entre ellos se conocen todos, es un tramite que toma un par de horas entre saludos y conversaciones.Lo de culpar a aduanas es netamente inoperancia de CHILEXPRESS aka CHILEBOX, no son nuevos en el rubro.Esta semana se abrieron las fronteras y están llegando mas vuelos, si son así de inoperantes en pandemia con poca llegada de vuelos, ahora que tendrán mas trabajo no quiero saber el resultado.Es un equipo electrónico delicado, y es sabido que los paquetes en el aeropuerto no quedan a buen resguardo

Objetivo: Obtener una solucion que liberan el paquete de la aduana

Autor: O.F.

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Publicado el Jueves, Noviembre 26, 2020 - 17:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete