Chilexpress

Paquete entregado

chilexpress
paquete entregado
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En La Florida, Santiago, Chile
Domingo 18, Octubre 2020
Número de Reclamo: 730584
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

Aclarar reclamo

chilexpress me envio un correo que hoy 17 llegaría un paquete que estaba esperando, lo cual no paso y pasadas las 23:00hrs me llega correo de chilexpress diciendo que mi paquete fue entregado, lo cual es raro porque estuve todo el día en casa y no recibí nada, me meto con el n°de seguimiento y en la página dice que fui yo misma quien recibí el paquete! Lo cual no fue así!!! la empresa a la cual compre tiene mi pedido como entregado así que no puede hacer nada!! Exijo una solución!!



Objetivo: Obtener una solucion
Que me entreguen mi paquete como corresponde!! Sino me devuelven el total que gaste en el pedido que no se entregó
chilexpress - paquete entregado
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chilexpress - paquete entregado
Autor: D.P.
Publicado por: IP 190.107.228.11 el Domingo, Octubre 18, 2020 - 05:31. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Chilexpress
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Recoleta: El pedido logro llegar osea se resolvio el problema pero no me entere por parte de la gente de chilexpress 0 empatia pero esto me sirvio para aprender como funcionan estas empresas
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Quilpué: El colmo del mal servicio. Chilexpress hace mas de una semana me cobro el flete del envío y ahora me salen con el cuento que no está. Inoperancia total!!! Te piden datos que ellos ya tienen, no cobtestan correos. El call center no sirve ya que ellos no ven Chilebox. No saben donde tienen la carga. No hay a quien preguntarle. Y uno tiene que estar dandoles la info. La peor empresa sin duda.
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Quinta Normal: No hay variacion en el estado del paquete aun permanece en la bodega de pudahuel.
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Copiapó: Me enviaron correos de que esperara unos días para que mi paquete sea liberado pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta positiva ya han pasado casi dos meses realicen su trabajo de forma ordenada
Chilexpress
Talca: Dado Chilexpress que no se ha comunicado con el cliente y la encomienda lleva 45 días sin ser entregada se presume robo o extravio de la encomienda en dependencias de Chilexpress. Considerando que no han devuelto tampoco el pago del servicio, puedo concluir que se han robado mi dinero, Se hace necesario modificar la Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores con la finalidad que sernac tenga las atribuciones suficientes para fiscalizar y sancionar a la empresa Chilexpress S.A. por incumplimiento reiterado de servicio y abuso hacia el cliente.
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Las Condes: hasta hoy los sinverguenzas chilexpress no han devuelto los dineros defraudados de mi tarjeta de debito
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Independencia: Excelente atención y solucionaron mi problema Muchas gracias
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Colina: aún no me devuelven el dinero que pagué para que vinieran a retirar pedido a domicilio.
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Antofagasta: aun no a sido reembolsado el dinero al remitente, solo me enviaron un codigo para retiro para el destinatario en el pais de peru, cuando ya no es necesario, reevie el correo explicando que se reembolse al destinatario no teniendo respuesta
Chilexpress
Providencia: El día hábil siguiente por el que uno paga es la gran mentira de Chilexpress, uno paga un monto mayor a otras compañías por una supuesta entrega más rápida y eficiente lo cual no es real. Un total engaño por parte de Chilexpress.