Sernac No Resuelto Perdieron El Paquete. Perdieron el paquete en la casilla China, tuve que ingresar un reclamo en el SERNAC, el cual resolvió indemnización por el valor del producto extraviado.

El servicio prestado por CHILEXPRESS fue pésimo, nula comunicación e información, si no es por el reclamo al SERNAC esto no se hubiera cerrado nunca.

Chilexpress - Pesimo servicio

No Resuelto Chilexpress Me Culpa A Mi Por Embalar Inadecuadamente El Paquete.. Chilexpress me culpa a mi por embalar inadecuadamente el paquete.
El problema que no lo embale para un viaje a la Luna, solo a Santiago, no dicen nada sobre el pobre manejo del paquete, de que lo arrojaron pòr sobre una reja de 2 metros, que cayo en el cemento y que ademas MINTIERON al decir que habia sido recibido por hija.
Volvi a reclamar y ahora me contestan que estopy fuera de plazo. PATETICO

Chilexpres - Documentos no llegaron a oficina correspondiente

No Resuelto No Resuelto. Nadie se hizo responsable en dicha empresa,tuve que ir a buscar el documento a otra ciudad chilexpres un desastre... ahora envío documentos por otra empresa STARKEN hasta ahora no he tenido inconvenientes con ellos.

Chilexpress - Falta de respeto y mala atención de para del repartidor

No Resuelto No Mantengo Resultado Alguno. Desde la fecha que pase por el bochorno no he perdido la confianza en su empresa, además no han entregado detalles en que va el sumario interno, por lo que tendré que llegar al Sernac o a tribunales Civiles, si no me otorgan una respuesta pronta

Chilexpress - apropiacion ilicita de envio

Sernac No Resuelto Nadie A Tomado Contacto. Nadie ha tomado contacto conmigo ...

Chilexpress - Destinatario desconocido

No Resuelto Sin Resultado. Sigo esperando una explicación de parte del proveedor por las circunstancias comentadas en el reclamo original cuya justificación fue destinatario desconocido. Respuesta que me satisface, ya que, todo indica que el distribuidor no pasó por dirección consignada en el sobre. Esto, se trataba de una ubicación céntrica en la comuna de Las Condes. Agregar que esta dirección es donde se ubica farmacia salcobrand, consultados los empleados indicaron que no pasó Chilexpress por ahí.

Chileexpress - Información no creible

Resuelto Resuelto. Fui a retirar la encomienda a una sucursal, Gracias

Chilexpress - encomienda no devuelta

Resuelto Solucionado. Señores, fue de mucha ayuda poder contactarlos, gracias a ustedes pude tener respuesta de Chilexpress la cual no estaba logrando conseguir a través de sus canales de comunicación. Les doy las gracias por su ayuda porque finalmente logre recuperar la encomienda. Encomienda que Chilexpress no quería devolver por que la tenían en proceso de eliminación. De todas formas, les recomiendo no utilizar el servicio de Chilexpress.

Gracias,

Chilexpress - Encomienda retenida

No Resuelto No Resuelto. Aún no logramos devolución del producto, con el consiguiente perjucio para nosotros con nuestro cliente.

Chilexpress - No llegó mi producto

No Resuelto Aún No Se Resuelve. A la fecha, aún no se me ha dado respuesta a mis reclamos, y tampoco se me ha devuelto el dinero.
Requiero que se realicé a la brevedad, si no es así, haré el reclamo directamente al SERNAC.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Miguel, Chile
12, Septiembre 2020
Número: 717503

Chilexpress

Robo de encomienda

SEÑORES Chilexpress

PRESENTE

El miércoles 9/9/2020 a las 15 horas realicé unos envíos desde sucursal Chilexpress ubicada en Santa Rosa, Santiago. No de de seguimiento: 87901284214. El contenido de los envio eran monedas antiguas de colección dichas monedas fueron publicadas la noche del jueves en un grupo de numismática del cual formo parte de la administración y reconoci las monedas de inmediato según esta persona se las encontró y las estaba ofreciendo, intente pedirle detalles de la procedencia y me bloqueo su nombre es Benson González Cristopher, rut: 17306xxx-x..Domicilio: Davi D Arellano 1170 Pob Rusbell, Cerro Navia, imagino que esta persona trabaja para Chilexpress o tiene algún conocido dentro de la empresa que sustrajo las monedas. El envio llegó el día de ayer al destinatario y como era de esperar el sobre vacio. Por mediación de amigos que alcanzaron a entrar a su perfil encontraron un vínculo de otra persona que al parecer trabaja para Chilexpress y es amigo de la persona antes mencionada su nombre es Javier Álvarez. Exijo se me devuelva la suma de 45 mil pesos valor de las monedas sustraídas y la expulsión de estos sujetos si es que trabajan en la empresa y de no ser así pues que encuentren al responsable. Quedo atento a sus respuestas.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Quiere me devuelvan la totalidad del costo del contenido del sobre que son 45 mil pesos y la expulsión de quien haya sido responsable

Autor: M.R.

Escribir al autor

Publicado el Sábado, Septiembre 12, 2020 - 16:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.