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Chileexpress

Envío retenido por auditoría interna

chileexpress
envío retenido por auditoría interna
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En Las Condes, Santiago, Chile
Martes 23, Febrero 2021
Número de Reclamo: 770568
observadores

SEÑORES chileexpress

PRESENTE

Tengo un pedido desde el 15 de enero retenido por auditoría interna, me comuniqué con mi remitente, y me dijo que envió los documentos que le solicitaron, pero a la fecha mi pedido aún no se libera. Hablé con Aduna y me dijeron que ellos no retienen pedidos, así que la info que aparece en la web de Chilexpress es errónea.


He enviado correos, he llamado y dejado reclamos en la web https://te-ayudamos.chilexpress.cl/, pero no me han respondido nada.



Objetivo: Obtener una solucion
Que me entreguen el pedido.
Autor: P.T.
chileexpress - envío retenido por auditoría interna
Publicado por: IP 190.46.114.178 el Martes, Febrero 23, 2021 - 13:44. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Solucionados

Solucionado: Como a los 4-5 días apareció mi paquete. No se veía que hubiese sido abierto, pero tampoco hubo una explicación de lo sucedido. El repartidor que lo trajo no era el original y no sabía nada de lo que había pasado.
Chilexpress - Repartidor se queda con mi paquete

NO Solucionados

Sin Solucion: Sin solución, ningún tipo de comunicación.
Chilexpress - 5 meses sin solución

Sin Respuesta: Aun no tengo respuesta de la empresa por mi reclamo
Chilexpress - Pedido retenenido por aduana

No Hicieron Nada: No hicieron nada solo que Amazon es el responsable y ellos no lo son
Chilexpress - Pérdida de paquete de amazon

Sin Respuesta Del Chilexpress/chilebox: No hay ninguna solucion aun.
chilexpress chilebox - producto detenido en aduana

No Me Han Dado Ningún Tipo De Respuesta: Nunca se me contactó ni se me dio una respuesta favorable.
Chilexpress - Retención de paquete en aduana sin dar ningún tipo de solución o ayuda

Ninguna Acción: Chilexpress se niega a liberar paquete ya que yo no lo envíe solo soy destinatario
Chilexpress - Pedido retenido

Evite
Chilexpress
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 1520 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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