Direccion no corresponde

Estimado Chilexpress:Junto con saludar, le informo que temporalmente un familiar estaba en la ciudad de Calama, donde se realizo un envió a la ciudad Iquique, actualmente no se encuentra en esa ciudad ningun familiar que pueda realizar recibo de enconmienda, debo indicar que la persona doña Elsa Veliz Veliz, quien atendió a mi madre en ese momento, primero que cualquier cosa hacer referencia que colocó mal la dirección, lo cual es Héroes de la Concepción 2726, Los Alelies departamento 51, Block K, Segundo tema no quiso poner el numero celular correspondiente a mi persona lo cual es 989053330, ya que en estos tiempo de pandemia y como otras empresas encargadas de entregar enviós a otras ciudades es fundamental que se entregue esta informacion de numero telefonico, en definitiva no tengo quien retire en la ciudad de Calama el encargo, además nosotros contratamos un servicio con orden de transporte N°13502222274, lo cual el valor se evaluó en $11923, lo cual no hubo cumplimiento por parte de Chilexpress, solicitó devuelvan el producto a la ciudad de Iquique, donde lo podre recibir en la sucursal de Héroes de la Concepcion Chile Express mall iquique, o se realice entrega en mi domicilio indicado anteriormente. para tener conformidad de la responsabilidad extracontractual de su parte y el servicio se entregue de buena forma.sin otro en particular se despide atenta a sus comentarios Yerka Moll Pastenes14.444.xxx-xfono 989053330