- Arica, Chile
- 03, Junio 2021
- Número: 804760
Honorario de desaduanamiento
PRESENTE
hice una compra por internet cuyo precio con envio invluido daba un costo de 265$ USD o 190 mil CLP en ese momento , luego recibi un correo de DHL para pagar costo de aduana que salio 106.56 USD o 74610 CLP que me parecio muy grande y descarado en mi ignorancia lo que aduana me habia cobrado, al revisar la guia de despacho que adjuntare resulta ser que de esos montos aduana solo me cobro 51.12 USD (35.792 CPL) y DHL me cobro 46.59 USD (32620) mas IVA del mismo 8.85 UDS(6198 CLP) dando un total de (38818 CLP) que clase de descaro es este? que em esta cobrando mas que la misma aduana!!!!?? un verdadero descaro, no hubo aviso ni letra pequeña en ningun correo sobre esto, ademas cobro mas alto que la aduana? como es esto posible o siquiera permisisble???
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
en primera instancia DHL no debe hacer cobros de ese tipo sin avisar antes de usar sus servicios, revise su pagina y mi producto no poseia ningun tipo de cargo adicional mencionado , segundo el reembolso del 50% del cobro que me hicieron los 38818 CLP, es decir la mitad del cobro, y por ultimo y no menos importante, DHL debe explicar el motivo del cobro, un resumen de porque se realiza ese cobro y el precio del mismo, he visto muchos reclamos con respecto a ese cobro y todos difieren en el precio, no es un cargo fijo, y en ocaciones el cobro es mayor aun que el precio del producto, como es esto posible y porque se tolera? no estoy en total desacuerdo con el cobro en si quizas es por algun imprevisto u algo mas, pero es ridiculo pensar en el precio que imponen si ya uno pago por el envio, y reitero , los precios son desorbitantes, en especial con respecto al cobro que ace la misma aduana.
Autor: C.C.