Chilexpress
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Reclamos y resultados similares
馃檨 Chilexpress - Paquete erroneo
No Resuelto No Resuelto. No me ha llegado mi compra
馃檨 Chilexpress - Pedido entregado sin mi autorizacion
No Resuelto No Resuelto. Considero que son muy irresponsables ya que a煤n no me han una soluci贸n he ido varias veces a la sede y la sra est谩 consiente que no me las entreg贸 que coloco informaci贸n falsa la cual pongo en duda que se la haya entregado a otra persona sino que se la quedaron ellas xq no tienen datos correctos de la supuesta persona que ella la entreg贸 ni tienen el poder que seg煤n ellos piden para entregar a un tercero necesito una soluci贸n veraz por favor
馃檨 Chileexpress - Cobro de pedido 2 veces en la p谩gina
No Resuelto Sin Resolver. Aun espero tener una soluci贸n, sobre el pago que se realizo 2 veces
馃檨 Chilexpress - Robo de env铆o OT 696736035262
No Resuelto No Resuelto. Hemos recibido la resoluci贸n del caso CAS-4622173-P2C3S2 de Chilexpress (asociado a la Orden de Transporte N掳 696736035262 por el env铆o de un equipo MacBook), sin embargo, no estamos conformes con las conclusiones indicadas, ya que existen antecedentes cr铆ticos que no fueron considerados en la investigaci贸n.
Contamos con evidencia fotogr谩fica que demuestra fehacientemente que la encomienda fue recibida con la caja abierta, vulnerada y completamente vac铆a en su interior. Adicionalmente, resulta inaceptable y preocupante que el env铆o haya sido registrado en el sistema como "entregado en condiciones normales", cuando el paquete presentaba evidentes se帽ales de manipulaci贸n por parte del repartidor a cargo (Mario Navarro, RUT 7195023-9).
En este caso no estamos reportando una simple merma o diferencia de contenido, sino la desaparici贸n total de un equipo de alto valor como un MacBook
Consideramos que la respuesta entregada por la empresa es insuficiente frente a la gravedad de los hechos. Por lo tanto, exigimos la reapertura del caso, una revisi贸n exhaustiva por una instancia superior y una respuesta formal sobre las medidas de compensaci贸n y la investigaci贸n interna realizada.
Quedamos a la espera de una pronta soluci贸n.
馃檨 Chilexpress - Reclamo por falta de gesti贸n e informaci贸n contradictoria
No Resuelto No Resuelto. El paquete fue devuelto a la persona que lo envi贸, sin ninguna opci贸n buscar soluci贸n
馃檨 Chilexpress - no entregaron pedido
No Resuelto No Resuelto. No resolvieron mi problema
馃檨 Chilexpress - Servicio de chilebox extravio paquete
No Resuelto Sigue Igual. No responden
馃檨 Chilexpress - Demora m谩s de una semana, siendo que deber铆a haber llegado al d铆a siguiente
No Resuelto Si Explicaciones Y Sin Responder Por El Envio. El env铆o lleg贸 con dos semanas de atras贸 con lo enviado descompuesto no fue recibido esperando que se hagan responsables, voy a ser mi reclamo a ser nacional por esta prestaci贸n mal dado y sin explicaciones
馃檨 Chileexpress - Entrega sin previo aviso, informaci贸n incorrecta y falso registro de rechazo de encomienda.
No Resuelto Nada Ha Sido Solucionado. Chilepress no ha hecho absolutamente nada para solucionar este problema por lo que yo tuve hacer una denuncia en el sernac al respecto. Nunca se han contactado conmigo para darme el numero de seguimiento de mi compra, el cu谩l nunca tuve, por lo que no pod铆a conocer el estado de mi encomienda, y en los canales de atenci贸n que hay para este tipo de situaciones, solo funcionan si uno conoce el n煤mero de la OP. Esta ha sido la peor experiencia de env铆o que he tenido. Ni una disculpa me han dado.
馃檨 Chilexpress - No cumplimiento env铆o
No Resuelto Mi Reclamo A煤n No Ha Sido Resuelto. Como no se entreg贸 el env铆o, reclam茅 tambi茅n ante SERNAC y por ello la empresa me envi贸 un mail diciendo que pagar铆a una miseria por el importe de traslado y el valor del interior, que ellos tasan en 2500 pesos y yo lo calcul茅, por lo bajo en 20.000 pesos. Y a煤n no pasa nada. Quiero se帽alar que el env铆o es invaluable por su valor patrimonial y sentimental, ya que es un recuerdo 煤nico, que no volveremos a tener, ni mi hermana, a quien se lo enviaba, ni yo. Es un libro sin reedici贸n, con un cuento de mi autor铆a, premiado en certamen a nivel nacional dedicado a esta hermana hero铆na del terremoto de 1960, cuando salv贸 a decenas de ni帽os en el puente a茅reo que se realiz贸 entre Valdivia y Santiago. Como se imprimi贸 durante la pandemia, solo ahora pude obtener un ejemplar, despu茅s de muchas tratatativas. Iba junto a otros recuerdos. NIng煤n env铆o debe perderse ni una empresa debe lavarse las manos de esta manera. Los ciudadanos ponemos en sus manos no solo dinero, sino confianza y compromiso. Algo que ellos publicitan, pero no practican.Y que creen se soluciona con un mail distante y fr铆o, sin ni pizca de empat铆a ni compromiso con quienes les entregamos nuestra confianza.
馃檨 Chilexpress - Env铆o entregado hace dos semanas a煤n no aparece en mi casilla Chilebox
No Resuelto Todavia No Resuelto, No Comprar Mas Con Chilebox. No comprar mas con chilebox, todavia no aparece paquete en mi casilla, empresa no responde, Chilexpress no sabe nada de chilebox cuando vas a una sucursal tampoco.
馃檨 Chilexpress - No gestionan los paquetes correctamente
No Resuelto Asqueroso. No he tenido ni respuesta ni compensaci贸n por no recibir mi paquete en mi casa, y adem谩s tener que ir 2 veces por mi paquete, y que un d铆a fui y la sucursal ten铆a en Google que estaba abierto y al llegar all谩 estaba cerrado, y tuve que ir nuevamente otro d铆a, y qui茅n me devuelve la plata de la bencina?
馃檨 Chilexpress - Retraso en entrega y Mala atencion
No Resuelto Malo. El pedido lleg贸 dos d铆as despu茅s. No hay servicio al cliente
- 脩u帽oa, Chile
- 26, Mayo 2021
- Número: 801325
Reclamos y resultados similares
馃檨 Chilexpress - Paquete erroneo
No Resuelto No Resuelto. No me ha llegado mi compra
馃檨 Chilexpress - Pedido entregado sin mi autorizacion
No Resuelto No Resuelto. Considero que son muy irresponsables ya que a煤n no me han una soluci贸n he ido varias veces a la sede y la sra est谩 consiente que no me las entreg贸 que coloco informaci贸n falsa la cual pongo en duda que se la haya entregado a otra persona sino que se la quedaron ellas xq no tienen datos correctos de la supuesta persona que ella la entreg贸 ni tienen el poder que seg煤n ellos piden para entregar a un tercero necesito una soluci贸n veraz por favor
馃檨 Chileexpress - Cobro de pedido 2 veces en la p谩gina
No Resuelto Sin Resolver. Aun espero tener una soluci贸n, sobre el pago que se realizo 2 veces
馃檨 Chilexpress - Robo de env铆o OT 696736035262
No Resuelto No Resuelto. Hemos recibido la resoluci贸n del caso CAS-4622173-P2C3S2 de Chilexpress (asociado a la Orden de Transporte N掳 696736035262 por el env铆o de un equipo MacBook), sin embargo, no estamos conformes con las conclusiones indicadas, ya que existen antecedentes cr铆ticos que no fueron considerados en la investigaci贸n.
Contamos con evidencia fotogr谩fica que demuestra fehacientemente que la encomienda fue recibida con la caja abierta, vulnerada y completamente vac铆a en su interior. Adicionalmente, resulta inaceptable y preocupante que el env铆o haya sido registrado en el sistema como "entregado en condiciones normales", cuando el paquete presentaba evidentes se帽ales de manipulaci贸n por parte del repartidor a cargo (Mario Navarro, RUT 7195023-9).
En este caso no estamos reportando una simple merma o diferencia de contenido, sino la desaparici贸n total de un equipo de alto valor como un MacBook
Consideramos que la respuesta entregada por la empresa es insuficiente frente a la gravedad de los hechos. Por lo tanto, exigimos la reapertura del caso, una revisi贸n exhaustiva por una instancia superior y una respuesta formal sobre las medidas de compensaci贸n y la investigaci贸n interna realizada.
Quedamos a la espera de una pronta soluci贸n.
馃檨 Chilexpress - Reclamo por falta de gesti贸n e informaci贸n contradictoria
No Resuelto No Resuelto. El paquete fue devuelto a la persona que lo envi贸, sin ninguna opci贸n buscar soluci贸n
馃檨 Chilexpress - no entregaron pedido
No Resuelto No Resuelto. No resolvieron mi problema
馃檨 Chilexpress - Servicio de chilebox extravio paquete
No Resuelto Sigue Igual. No responden
馃檨 Chilexpress - Demora m谩s de una semana, siendo que deber铆a haber llegado al d铆a siguiente
No Resuelto Si Explicaciones Y Sin Responder Por El Envio. El env铆o lleg贸 con dos semanas de atras贸 con lo enviado descompuesto no fue recibido esperando que se hagan responsables, voy a ser mi reclamo a ser nacional por esta prestaci贸n mal dado y sin explicaciones
馃檨 Chileexpress - Entrega sin previo aviso, informaci贸n incorrecta y falso registro de rechazo de encomienda.
No Resuelto Nada Ha Sido Solucionado. Chilepress no ha hecho absolutamente nada para solucionar este problema por lo que yo tuve hacer una denuncia en el sernac al respecto. Nunca se han contactado conmigo para darme el numero de seguimiento de mi compra, el cu谩l nunca tuve, por lo que no pod铆a conocer el estado de mi encomienda, y en los canales de atenci贸n que hay para este tipo de situaciones, solo funcionan si uno conoce el n煤mero de la OP. Esta ha sido la peor experiencia de env铆o que he tenido. Ni una disculpa me han dado.
馃檨 Chilexpress - No cumplimiento env铆o
No Resuelto Mi Reclamo A煤n No Ha Sido Resuelto. Como no se entreg贸 el env铆o, reclam茅 tambi茅n ante SERNAC y por ello la empresa me envi贸 un mail diciendo que pagar铆a una miseria por el importe de traslado y el valor del interior, que ellos tasan en 2500 pesos y yo lo calcul茅, por lo bajo en 20.000 pesos. Y a煤n no pasa nada. Quiero se帽alar que el env铆o es invaluable por su valor patrimonial y sentimental, ya que es un recuerdo 煤nico, que no volveremos a tener, ni mi hermana, a quien se lo enviaba, ni yo. Es un libro sin reedici贸n, con un cuento de mi autor铆a, premiado en certamen a nivel nacional dedicado a esta hermana hero铆na del terremoto de 1960, cuando salv贸 a decenas de ni帽os en el puente a茅reo que se realiz贸 entre Valdivia y Santiago. Como se imprimi贸 durante la pandemia, solo ahora pude obtener un ejemplar, despu茅s de muchas tratatativas. Iba junto a otros recuerdos. NIng煤n env铆o debe perderse ni una empresa debe lavarse las manos de esta manera. Los ciudadanos ponemos en sus manos no solo dinero, sino confianza y compromiso. Algo que ellos publicitan, pero no practican.Y que creen se soluciona con un mail distante y fr铆o, sin ni pizca de empat铆a ni compromiso con quienes les entregamos nuestra confianza.
馃檨 Chilexpress - Env铆o entregado hace dos semanas a煤n no aparece en mi casilla Chilebox
No Resuelto Todavia No Resuelto, No Comprar Mas Con Chilebox. No comprar mas con chilebox, todavia no aparece paquete en mi casilla, empresa no responde, Chilexpress no sabe nada de chilebox cuando vas a una sucursal tampoco.
馃檨 Chilexpress - No gestionan los paquetes correctamente
No Resuelto Asqueroso. No he tenido ni respuesta ni compensaci贸n por no recibir mi paquete en mi casa, y adem谩s tener que ir 2 veces por mi paquete, y que un d铆a fui y la sucursal ten铆a en Google que estaba abierto y al llegar all谩 estaba cerrado, y tuve que ir nuevamente otro d铆a, y qui茅n me devuelve la plata de la bencina?
馃檨 Chilexpress - Retraso en entrega y Mala atencion
No Resuelto Malo. El pedido lleg贸 dos d铆as despu茅s. No hay servicio al cliente
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S谩bado, 07 de Noviembre, 2026