Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Autor:

🙁 No Resuleto

9 Junio, 2021 - 14:04

En ChileExpress protegen a los ladrones que trabajan con ellos. Se negaron a ambas soluciones posibles. Me están pidiendo una fotografía de quién vino a retirar el producto siendo que en ningún lugar aparece que hay que fotografiar a quién recibe el producto en sus protocolos.

El teléfono sigue extraviado y en ChileExpress ni se hacen responsables ni dan los antecedentes de a quién enviaron a retirar para hacer la demanda civil

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
25, Mayo 2021
Número: 800985

Chilexpress

***o de teléfono smartphone

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

Lo que hace Chilexpress es abiertamente un robo. El día jueves 29 de abril de 2021, solicité a Chilexpress el envío de un teléfono celular Galaxy s9 plus duo desde mi domicilio en Pte Alto con destino a La Florida cancelando 11.610 CLP por el servicio. El retiro efectivamente se concretó en la fecha esperada, pero nunca llegó a su destino.El retiro no se reflejó en el sistema de Chilexpress. Se elevó un reclamo CAS-2104456-H1S6K7 el cual Chilexpress cerró arbitrariamente SIN DAR SOLUCIÓN, adicionalmente se abrió el caso CAS-2103317-X0G8S3 que no tiene un estado en la página. A día de hoy martes 25 de mayo del 2021 el teléfono no ha llegado ni a su destino, ni ha llegado de regreso. Es imperdonable que roben de esta forma. Solicité además el nombre y RUT de la persona que Chilexpress envió a retirar el teléfono a mi domicilio en caso que no sea un problema de Chilexpress, para hacer la correspondiente demanda civil y Chilexpress tampoco ha entregado esta informaciónHoy abrí un reclamo al sernac y veremos cómo me va.

Objetivo: Obtener una solucion Cumplir con el servicio. O sea, entregar el teléfono en el sitio indicado. O que reembolsen 311. 610 pesos chilenos equivalentes al valor del teléfono más el servicio no entregado. Adicionalmente los datos de la persona a quién enviaron a retirar para hacer la demanda civil de rigor

Autor: P.S.

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Publicado el Martes, Mayo 25, 2021 - 17:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

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