Despacho erroneo

Compre un mueble (closet) via web espere casi un mes para que llegara, me mandan un mail el dia anterior diciendo que me avisarían temprano la hora del despacho (no lo hacen) luego después de no tener aviso, ingreso a su web para seguir el pedido y me llevo la sorpresa que esta con problemas y andaban en otra comuna cuando la dirección estaba clarísim, tenian ademas mi numero de contacto y no me llamaron y para colmo me llega un mail que me entregaron el producto y que llene una encuesta de satisfacción jajaja, un verdadero chiste. ademas ningún numero de contacto que sale en su pagina funciona, de verdad la experiencia mas pésima que eh tenido en mi vida con una compra, que impotencia.