No cumplimiento de entrega

Realicé mi compra en la tienda CIC del Mall Vespucio el día 26-02-2023 y se me ofreció la Entrega para el Día Sábado 11-03-2023, ya que no poseo a alguien que pueda recibir compras dentro de la semana. sin embargo, la empresa se presentó en mi condominio sin previo aviso el 10-03-2023 cuando no había nadie en la vivienda. Luego de esto quedaron el reagendar entrega lo cual nunca ocurrió, no se comunicaron en ningún momento. Comunicándome con atención al cliente no dieron ninguna solución. Me dirigí a la tienda el día 24-03-2023 para saber cómo podía ser resuelto y no hubo respuesta ya que supuestamente la empresa había cambiado la modalidad de despachos desde el 26-02-2023 había sido modificada de Lunes a Viernes solamente. Lo cual no es para nada creíble. El vendedor que se encontraba en la tienda me pidió que retira de la tienda ya que le pedí una solución y su única opción fue indicarme que solicitará la devolución del dinero. No realicé la compra para solicitar devolución si no mi producto en la fecha acordad. Es una falta de respeto ofrecer un producto si no pueden cumplir, no se puede vender por vender.