Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Osorno, Chile
  • 30, Abril 2025
  • Número: 1073326

Cic Muebles

Demora Excesiva En Despacho

SEÑORES CIC Muebles

PRESENTE


El día 28/03 compré un comedor con 6 sillas modelo Phoenix a través de la página de CIC con fecha de entrega el 07/04.En total se me ha reprogramado la fecha de entrega 5 veces, primero al 10/04, luego al 11/04, después al 16/04, luego de llamar nos dicen que llegará el 25/04, el mismo día de entrega (el 25/04) avisan que será el 29/04 y hoy 30/04 avisan vía WhatsApp que se reprograma para el 06/05.El contacto post venta es una burla, muchas veces debes esperar bastante para contactar con una ejecutiva, que no dan soluciones más allá de explicar que es un problema logístico de bodega y que no soy la única afectada, sino que son muchos, como si eso fuese un consuelo suficiente para una espera de más de 1 mes.Además las reprogramaciones se realizan vía WhatsApp, que no son respaldos legales como vía correo.Es lamentable la nula solución que entregan a sus clientes por productos que son primera necesidad en una casa, un mes sin comedor es mucho.Ojalá se pudiese solucionar lo antes posible, la verdad veo poco probable que la entrega se realice el 06/05
Objetivo: Obtener una solucion La entrega del producto
Autor: P.G.
Publicado el Miércoles, Abril 30, 2025 - 15:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Cic colchones - Pésimo colchón

No Resuelto No Hay Respuesta. Buenas tardes
Hasta el momento no he tenido ninguna respuesta.
Tengo que formalizarlo por algún medio?:
Quedo atenta a sus comentarios

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No Resuelto No Solucionado!!!. Todavía no recibo mi pedido

🙁 CIC Muebles - Sofa de tres cuerpos cic andalucia

No Resuelto No Resuelto Pero Hay Una Esperanza Se Supone Que Mañana Me Canbiaran El Mueble Vamos A Ver Ojalá Sea Cuerto. Mañana se sabrá si me lo cambian o no

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Resuelto Solucionado. Que haya una mejor comunicación del repartidor con el cliente y no solo: la dirección "no existe"

🙁 CIC Muebles - Discriminación

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No Resuelto Nos Trajieron Un Comedor De Reemplazo También Fallado.. Hoy llegó el comedor de reemplazo. Por segunda vez. Venía quebrado en la.base del tablero.

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Resuelto Resuelto. A través de reclamos Sernac

🙁 CIC colchones - no responden

No Resuelto No He Recibido Ninguna Respuesta De Cic. no he recibido ninguna respuesta de parte de CIC

🙂 CIC Muebles - Pasado dos meses aún no cambian muebles dañados

Resuelto Resuelto. Pasado dos meses y medio, finalmente solucionado.

🙁 CIC Muebles - Incumplimiento de despacho y sin explicación de qué pasó con la compra

No Resuelto No Resuelto. Finalmente, después de mucho presionar, y de muchas semanas, enviaron las compras, pero no devolvieron el costo del despacho por no respetar las múltiples fechas que dieron, tampoco una compensación por los días que tuve que pedir libre para esperarlos y no respetaron ni siquiera esto.

🙂 CIC Muebles - Tardanza entrega Pedido

Resuelto Pedido Entregado A La Semana De La Fecha Inicial. Posterior al reclamo realizado en esta pagina se realizo la entrega del comedor. La compra fue a comienzo de abril, la entrega era 15 dias despues y resultó siendo a las tres semanas.
La experiencia no es muy satisfactoria a pesar de ser un buen producto, pero termina ensuciando el nombre de la empresa por un mal servicio, lo cual no se si dan ganas de seguir comprando en el mismo lugar.

🙁 CIC Muebles - Incumplimiento de fecha

No Resuelto No Resuelto. Empresa aún no hace el envío. Producto fue comprado hace más de un mes.

🙁 CIC Muebles - Incumplimiento de despacho

No Resuelto Ninguna Respuesta. Nada no se ponen ni nervioso..
Ellos son poderosos...no se les puede tocar...