- Osorno, Chile
- 30, Abril 2025
- Número: 1073326
Demora Excesiva En Despacho

PRESENTE
El día 28/03 compré un comedor con 6 sillas modelo Phoenix a través de la página de CIC con fecha de entrega el 07/04.En total se me ha reprogramado la fecha de entrega 5 veces, primero al 10/04, luego al 11/04, después al 16/04, luego de llamar nos dicen que llegará el 25/04, el mismo día de entrega (el 25/04) avisan que será el 29/04 y hoy 30/04 avisan vía WhatsApp que se reprograma para el 06/05.El contacto post venta es una burla, muchas veces debes esperar bastante para contactar con una ejecutiva, que no dan soluciones más allá de explicar que es un problema logístico de bodega y que no soy la única afectada, sino que son muchos, como si eso fuese un consuelo suficiente para una espera de más de 1 mes.Además las reprogramaciones se realizan vía WhatsApp, que no son respaldos legales como vía correo.Es lamentable la nula solución que entregan a sus clientes por productos que son primera necesidad en una casa, un mes sin comedor es mucho.Ojalá se pudiese solucionar lo antes posible, la verdad veo poco probable que la entrega se realice el 06/05
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega del producto
Autor: P.G.