Retraso en entrega

desde el día 29 de abril hasta el presente donde nos encontramos a 4 de mayo he tenido problemas con el despacho de la compra una cama . La cama fue enviada a mi domicilio el día 29 yo me comunico con la empresa, con el repartidor le digo que por favor la de la envíe el día siguiente, porque el día 29 aún no me ha entregado mi departamento ellos en la nota pusieron que llegaron al domicilio que tocaron el timbre que no había moradores cosas que no fue así porque nunca llegan al departamento ya que yo los contacté primero, luego de eso sólo he tenido problemas con la empresa, ya que me dijeron desde torre de control que mi cama iba a ser enviada al día siguiente. Estuve todo el día tratando de contactarme vía WhatsApp cuyo medio nadie responde hasta que logré encontrar el teléfono de contacto del cual me dijeron que mi cama no estaba en ruta y que quien me había dicho que la cama va a ser de pasada al día siguiente, no había hecho nada. tuve que esperar todo el fin de semana una respuesta para que alguien me dijera finalmente que mi despacho estaba agendado para el día de hoy lunes 4 de mayo que tenía que esperar hoy. Nadie se contactado conmigo en la cama nuevamente no llegó. Yo tuve que pedir permiso en el trabajo para poder estar y recepcionar la cama que nuevamente no llegó a pesar que desde calle center me decían que estaba en ruta pero no podían ver nada más ni contactar a nadie, y mañana voy a tener que hacer lo mismo. pedir permiso en mi trabajo para poder recepcionatr la cama y luego de 5 días ALFIN tener un lugar digno donde dormir juegan con el tiempo de las personas, con el descanso de las mismas