Incumplimiento en compra realiza via web

Mi nombre es Marta Oliva Espinoza RUT 13.077.xxx-x, con fecha 28/05/2015 compré a través de la pagina www.cic.cl en la semana del ciber day un Juego De Comedor Hamburgo de 6 más Sillas 2 Sitiales que en la página figuraba como una oferta del 90%, quedando a un precio de $52.9990 más $7.000 por gastos de envío a domicilio, la compra se hizo efectiva vía pago WEB PAY con tarjeta de crédito, notificándose por correo que la compra fue realizada con éxito (adjunto documento).pasado más de una semana se contactan conmigo para avisarme que por un problema interno se habían equivocado en el precio y que de todos modos no existía stock del mencionado producto, ante lo cual como familia nos hemos visto engañados, dado a que la cámara de comercio en especial esa semana de los ciber descuentos estableció que el comercio electrónico debía publicar solo si existía stock disponible. la solución que dieron fue que se devolvería el dinero cancelado y se regalaría un plumón y un juego de sábanas, solución que no aceptamos, dado a que necesitamos el comedor. Por nuestra parte se pidió que si no existía stock se nos cambiara el producto por otro de similares características a lo cual no hemos tenido respuesta de CIC.Estamos dispuestos como familia a llegar a un acuerdo con la empresa, siempre que se nos entreguen las sillas y que la mesa de no existir stock sea reemplazada por otro producto.Esperando publiquen este reclamo, los saluda atte.Marta Romina Oliva Espinoza.