Despacho

Realicé compra por internet el lunes 30 de mayo. El sistema informatico CIC coordinó entrega para ese viernes 3 de junio lo cual no sucedió.Llamé muchas veces al 800740000 y cada vez no tenian idea de mi compra y me hacian las mismas preguntas cada vez que llamaba lo que evidencia que no existe un sistema de seguimiento de casos basados en el rut del cliente.Me han tramitado a lo menos unas seis veces corrdinando nueva fecha de entrega y a la fecha aun no recibo en mi casa la compra realizada.El call center deja la llamada en espera y de tanto esperar en linea se corta la llamada teniendo que volver a llamar y explicar nuevamente todo a un nuevo telefonista.Hoy 20 de junio ha pasado casi un mes en un tramite que a mi entender no deberia durar mas de cuatro o cinco dias.Publico este reclamo para prevenir a los consumidores que cordienen el retiro por medios de transporte preferentemente propios o coordinados por uno mismo.El sistema de Despacho es simplemente MALO.